¿Puedo comprar si no estoy registrado?
Sí. Durante el proceso de compra el sistema solicitará los datos para realizar su compra.
2.
¿Cuáles son las formas de pago existentes?
Tarjeta de Crédito, Cheque y Dinero en Efectivo.
3.
¿Es seguro utilizar tarjetas de crédito en el sitio para la compra de productos?
Antártica Libros ha implementado tecnología de punta para asegurar que la información de su tarjeta de crédito permanece segura durante la ejecución de su orden en línea. Nuestra tienda deriva al usuario a una página de Transbank donde realiza la transacción en un área protegida por tecnología SSL (Secure Socket Layer) de sus servidores.
4.
¿En cuánto tiempo recibo mi pedido?
Antártica Libros ha fijado un plazo máximo de 72 horas hábiles. Sin embargo, esto depende de la zona geográfica de envío ya que en el caso de Santiago el pedido fácilmente puede llegar a destino antes de 48 horas.
5.
¿Cuál es la ventaja de estar registrado?
De estar registrado sus datos de facturación y de despacho se completarán automáticamente con la posibilidad de modificarlos, lo que le permitirá simplificar considerablemente su proceso de compra.
6.
¿Cómo puedo conseguir un libro que no está en el sitio?
Envíanos un email a través de nuestra sección de contacto con los datos del título en cuestión, nosotros lo ubicaremos y nos contactaremos contigo.
7.
¿Si compro más de un libro el valor de despacho ser el mismo?
Compre uno, dos o más libros el valor del despacho siempre será el mismo según la zona geográfica y la modalidad de pago que elija.
8.
Se me olvió mi clave y/o nombre de usuario, ¿Cómo puedo recuperarlos?
En la sección "Mi Cuenta" usted podrá solicitar el envío de esta información a su correo electrónico.
9.
¿Puedo comprar por teléfono?
No. Aún no hemos habilitado este servicio, pero es algo que podría implementarse a futuro.
10.
¿Existe algún lugar físico donde puedo ver los libros disponibles?
Sí. En cualquiera de nuestros locales a lo largo de Chile.
11.
¿Los precios de los libros en www.antartica.cl corresponden a los mismos valores que en los locales físicos?
No necesariamente. Por ser este un medio que involucra costos distintos a un local físico - como arriendos, gastos comunes, etc. - nuestra tienda virtual puede mantener una política de precios distinta a los locales a lo largo de Chile.
