| Tienda | Disponible |
|---|---|
| Alto Las Condes | 1 * |
| Portal Temuco | 2 * |
| Portal Ñuñoa | 2 * |
| Concepción Centro | 1 * |
| Portal Valdivia | 2 * |
| MUT | 2 * |
| El Llano | 2 * |
| Huérfanos | 2 * |
| Espacio Urbano Viña del Mar | 2 * |
| Parque Arauco | 1 * |
| Mallplaza Vespucio | 1 * |
| Mallplaza Tobalaba | 2 * |
| Mallplaza Trébol | 1 * |
| Patio Centro | 2 * |
| Mallplaza Antofagasta | 2 * |
| Mallplaza Sur | 2 * |
| Mallplaza Oeste | 2 * |
| Portal La Reina | 2 * |
| Costanera Center | 2 * |
| Mallplaza Egaña | 3 * |
| Arauco Maipú | 1 * |
| Florida Center | 2 * |
| Mallplaza Los Dominicos | 2 * |
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En antartica.cl puedes solicitar un cambio o anulación del pedido si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características anunciadas en nuestro sitio web (Garantía Legal, explicada más abajo).
Sin embargo, la Ley establece que los cambios por satisfacción, es decir, si no te gustó un producto, son opcionales de cada marca. Para brindarte una mejor experiencia de compra, Antártica cuenta con esta garantía voluntaria (además de la garantía legal) llamada Garantía de Satisfacción, con la que puedes cambiar o solicitar la devolución de un pedido en los plazos indicados más abajo, siempre que se cumplan los requisitos de satisfacción garantizada.
No adherimos al Derecho a retracto legal, sin embargo contamos con nuestra Garantía de Satisfacción explicada más abajo.
A continuación se detallan ambas garantías:
Garantía Productos
En antartica.cl todo producto está bajo la ley de garantías legales.
1. Garantía Legal: (6 meses desde la emisión de la boleta o desde la recepción del producto en caso de compras por e-Commerce). Es el derecho que tienen todos los consumidores según la Ley del Consumidor (Ley 19.496) cuando un producto adquirido por los clientes no cumpla con las características técnicas informadas, se encuentre dañado, incompleto, con fallas, entre otras situaciones que menciona la Ley 19.496. En dichos casos, el consumidor tiene la facultad de cambiar el producto o solicitar la devolución íntegra del dinero, esto durante los “6 meses de haber emitido la Boleta o Factura” (Artículo 21, ley 19.496).
Para hacer efectiva la Garantía Legal debes presentar la boleta/factura o cualquier comprobante de pago que
acredite la compra en antartica.cl. En caso que no tengas ningún comprobante de compra (boleta/factura, ticket
de cambio, voucher de pago)
la garantía no será efectiva.
Debes ponerte con contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un
ejecutivo atenderá y orientará en el proceso.
Existen 2 alternativas:
1. Devolución Total: Debes contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un ejecutivo te atenderá, coordinará el retiro del producto y realizará la solicitud para devolución de dinero.
En caso de pago vía Mercado pago, ya sea Débito o Crédito el abono se realizará a las 72 hrs. Una vez realizado el retiro por la empresa de transporte.
En caso de pagos vía web pay (transbank), para pagos con tarjeta de crédito el abono se realizará a las 72 hrs. una vez realizado el retiro por la empresa de transporte. Para pagos con tarjeta de débito la devolución será efectuada por transferencia bancaria en un tiempo de hasta 15 días hábiles, para ello debes hacernos llegar a ventaonline@antartica.cl la siguiente información:
- Número de Pedido.
- Nombre Completo.
- RUT.
- Banco
- Número de Cuenta.
- Tipo de Cuenta.
2. Cambio de Producto defectuoso: Los cambios de producto defectuoso se pueden realizar por 2 vías.
1. Puede realizar el cambio de producto en nuestras tiendas físicas en un plazo de 6 meses a contar de la fecha de recepción del producto.
2.Puedes solicitar el cambio del producto a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un ejecutivo
te atenderá, coordinará el retiro del producto defectuoso y realizará la solicitud para el envío del producto de reemplazo. El producto de reemplazo será enviado una vez realizado el retiro por la empresa de transporte.
El cambio de producto defectuoso estará sujeto a disponibilidad de stock. En caso de no haber stock, se procederá con la devolución de dinero, indicado en el punto anterior.
Anulación de Pedidos:
No realizamos anulaciones de compras online ya que una vez realizada la compra ésta pasa inmediatamente a ser procesada. Si no quiere su compra puede proceder a hacer efectiva la Garantía de Satisfacción detallada en el punto anterior.
Andrés Pérez fue mucho más que el creador de La Negra Ester. Fue un terremoto escénico, un visionario inclasificable que transformó el teatro chileno en una experiencia vital, popular y profundamente emocional. En este libro, Sebastián Vila —actor, director y testigo privilegiado— reconstruye desde adentro el pulso vertiginoso de una compañía que cambió la historia: Gran Circo Teatro. Ensayos de madrugada, talleres en teatros abandonados, giras por Chile durmiendo en colchonetas, fiestas delirantes y lecciones inolvidables. A través de su propia historia, y con testimonios de figuras como María Izquierdo, Willy Semler, Mariana Muñoz y Horacio Videla, el autor revela el método, la locura y el corazón de un artista que vivió como actuó: improvisando desde la emoción. Más que un libro de memorias, este es un viaje por la herencia viva de un arte rebelde, colectivo y profundamente humano. Si alguna vez creíste que el teatro podía cambiar la vida, este libro es para ti. Sebastián Vila es actor, director y docente teatral. Protagonizó La Negra Ester y La consagración de la pobreza (dir. Andrés Pérez), Las siete vidas del Tony Caluga (dir. Andrés del Bosque), Los ojos rotos (dir. María Izquierdo) y Grita (dir. Marcelo Leonart). Fundó en 1997 Compañía La Trompeta, dirigiendo obras como El auriga Tristán Cardenilla, Naturaleza Muerta, Medusa y Lucía. También ha trabajado con Tryo Teatro Banda en montajes como El Cautiverio Feliz, Jemmy Button y Tragicomedia del Ande. Ha sido docente en diversas universidades y escuelas de teatro. En 2005 estudió en Buenos Aires con Juan Carlos Gené (CELCIT), con quien publicó en 2016 Testimonio de una enseñanza teatral (Ed. Finis Terrae). “Aprendí con Andrés algo que quizás él nunca nos dijo directamente. Me refiero a que tú no estás solamente haciendo una obra de teatro, no estás haciendo solamente tu trabajo, no estás haciendo solamente una creación artística; en el fondo tú estás construyendo un país… Esa es la relación con lo social que tenía Andrés, desde un lugar ético. Eso no tiene precio, la paga más importante para un actor es hacer lo que nos gusta, cosa que muy poca gente puede decir”. Horacio Videla "A él le gustaba la calle y a todos nosotros también, porque queríamos ser un granito de arena para tener libertad en este país. En una sala tenías que someterte a una cierta cantidad de reglas y a ponerle un precio a la entrada. Nosotros queríamos hacer teatro popular para que lo viera la gente que iba pasando y tuviera una experiencia distinta en este país gris. Era pura rebeldía. Andrés era como una flecha con fuego y siempre fue así". María Izquierdo ISBN: 9789566100348 N° Edición: 1 N° páginas: 164 Año: 2025 Tamaño en cms.: 13,5 x 21 Tipo de edición: Rústica Editorial: Cuneta
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