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| Marina Arauco | 4 * |
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Agustín tiene un problema: en un mundo donde todos tienen sombras de color negro, la de él es amarilla como el sol. Pero a pesar de que esta diferencia provoque que nadie quiera jugar con él, será precisamente lo que le permitirá ayudar a quienes lo rodean durante una noche confusa…
Fecha de publicación: 01/10/2018
Idioma: Español
ISBN: 978-956-9962-24-0
Formato: 17 x 17 cm.
Presentación: Rústica con solapas
Editorial: Planetalector
Colección: Planeta amarillo
Número de páginas: 52
Fecha de publicación: 01/10/2018
Idioma: Español
ISBN: 978-956-9962-24-0
Formato: 17 x 17 cm.
Presentación: Rústica con solapas
Editorial: Planetalector
Colección: Planeta amarillo
Número de páginas: 52
En antartica.cl puedes solicitar un cambio o anulación del pedido si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características anunciadas en nuestro sitio web (Garantía Legal, explicada más abajo).
Sin embargo, la Ley establece que los cambios por satisfacción, es decir, si no te gustó un producto, son opcionales de cada marca. Para brindarte una mejor experiencia de compra, Antártica cuenta con esta garantía voluntaria (además de la garantía legal) llamada Garantía de Satisfacción, con la que puedes cambiar o solicitar la devolución de un pedido en los plazos indicados más abajo, siempre que se cumplan los requisitos de satisfacción garantizada.
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En caso de pagos vía web pay (transbank), para pagos con tarjeta de crédito el abono se realizará a las 72 hrs. una vez realizado el retiro por la empresa de transporte. Para pagos con tarjeta de débito la devolución será efectuada por transferencia bancaria en un tiempo de hasta 15 días hábiles, para ello debes hacernos llegar a ventaonline@antartica.cl la siguiente información:
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2.Puedes solicitar el cambio del producto a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un ejecutivo
te atenderá, coordinará el retiro del producto defectuoso y realizará la solicitud para el envío del producto de reemplazo. El producto de reemplazo será enviado una vez realizado el retiro por la empresa de transporte.
El cambio de producto defectuoso estará sujeto a disponibilidad de stock. En caso de no haber stock, se procederá con la devolución de dinero, indicado en el punto anterior.
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No realizamos anulaciones de compras online ya que una vez realizada la compra ésta pasa inmediatamente a ser procesada. Si no quiere su compra puede proceder a hacer efectiva la Garantía de Satisfacción detallada en el punto anterior.
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