El Increible Viaje Del Faquir Que Se Quedo Atrapado En Un Armario De
En antartica.cl puedes solicitar un cambio o anulación del pedido si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características anunciadas en nuestro sitio web (Garantía Legal, explicada más abajo).
Sin embargo, la Ley establece que los cambios por satisfacción, es decir, si no te gustó un producto, son opcionales de cada marca. Para brindarte una mejor experiencia de compra, Antártica cuenta con esta garantía voluntaria (además de la garantía legal) llamada Garantía de Satisfacción, con la que puedes cambiar o solicitar la devolución de un pedido en los plazos indicados más abajo, siempre que se cumplan los requisitos de satisfacción garantizada.
No adherimos al Derecho a retracto legal, sin embargo contamos con nuestra Garantía de Satisfacción explicada más abajo.
A continuación se detallan ambas garantías:
Garantía Productos
En antartica.cl todo producto está bajo la ley de garantías legales.
1. Garantía Legal: (6 meses desde la emisión de la boleta o desde la recepción del producto en caso de compras por e-Commerce). Es el derecho que tienen todos los consumidores según la Ley del Consumidor (Ley 19.496) cuando un producto adquirido por los clientes no cumpla con las características técnicas informadas, se encuentre dañado, incompleto, con fallas, entre otras situaciones que menciona la Ley 19.496. En dichos casos, el consumidor tiene la facultad de cambiar el producto o solicitar la devolución íntegra del dinero, esto durante los “6 meses de haber emitido la Boleta o Factura” (Artículo 21, ley 19.496).
Para hacer efectiva la Garantía Legal debes presentar la boleta/factura o cualquier comprobante de pago que
acredite la compra en antartica.cl. En caso que no tengas ningún comprobante de compra (boleta/factura, ticket
de cambio, voucher de pago)
la garantía no será efectiva.
Debes ponerte con contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un
ejecutivo atenderá y orientará en el proceso.
Existen 2 alternativas:
1. Devolución Total: Debes contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un ejecutivo te atenderá, coordinará el retiro del producto y realizará la solicitud para devolución de dinero.
En caso de pago vía Mercado pago, ya sea Débito o Crédito el abono se realizará a las 72 hrs. Una vez realizado el retiro por la empresa de transporte.
En caso de pagos vía web pay (transbank), para pagos con tarjeta de crédito el abono se realizará a las 72 hrs. una vez realizado el retiro por la empresa de transporte. Para pagos con tarjeta de débito la devolución será efectuada por transferencia bancaria en un tiempo de hasta 15 días hábiles, para ello debes hacernos llegar a ventaonline@antartica.cl la siguiente información:
- Número de Pedido.
- Nombre Completo.
- RUT.
- Banco
- Número de Cuenta.
- Tipo de Cuenta.
2. Cambio de Producto defectuoso: Los cambios de producto defectuoso se pueden realizar por 2 vías.
1. Puede realizar el cambio de producto en nuestras tiendas físicas en un plazo de 6 meses a contar de la fecha de recepción del producto.
2.Puedes solicitar el cambio del producto a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un ejecutivo
te atenderá, coordinará el retiro del producto defectuoso y realizará la solicitud para el envío del producto de reemplazo. El producto de reemplazo será enviado una vez realizado el retiro por la empresa de transporte.
El cambio de producto defectuoso estará sujeto a disponibilidad de stock. En caso de no haber stock, se procederá con la devolución de dinero, indicado en el punto anterior.
Anulación de Pedidos:
No realizamos anulaciones de compras online ya que una vez realizada la compra ésta pasa inmediatamente a ser procesada. Si no quiere su compra puede proceder a hacer efectiva la Garantía de Satisfacción detallada en el punto anterior.
Es un buen faquir. Como cristales rotos, aunque estos sean de azúcar, pasa días comiendo tornillos y tuercas, aunque estas también sean falsas, incluso se perfora la lengua con un sable, aunque esta sea de latex y por supuesto postiza. Pero es tan bueno que consigue lo que quiere.
Así un día embarca en un avión con destino París, aeropuerto Charles-de-Gaulle terminal 2C, con el propósito de comprarse una nueva y flamante cama de clavos en Ikea, modelo Misklavospikan, pronunciado “Mis clavos pican”, madera: pino sueco, color: rojo puma, clavos ajustables en altura. Evidentemente el coste del viaje corrió a cargo de todos sus vecinos.
Es justo en el instante en que aterriza en la ciudad de la luz cuando sus problemas aparecen. Primero, al toparse con un excéntrico taxista que no le gusta nada que le timen, aunque él lo haya hecho antes. Nuestro faquir le paga con un billete cogido a un hilo que retorna a su bolsillo en cuanto el taxista se gira, pero a su vez, los casi 100 euros de carrera pertenecen a la larga carrera que el taxista ofreció a su pasajero camino de un Ikea. No el más cercano a la terminal, al contrario, el más alejado.
Después tiene que esconderse en un armario para que no lo pillen pasando la noche en la conocida tienda de muebles, ya que no tiene dinero para pagar un hotel. Lástima que el dichoso armario haya sido expedido al Reino Unido con Dhjamal a bordo.
Es en ese viaje donde conoce a Mohamed, obviaremos su pronunciación, a Kougri, Basel, Mustafa, Nijam y Amsalu, sudaneses sin papeles que quieren pasar la frontera y llegar a Gran Bretaña buscando los “bonitos países” en donde vivir mejor que en los suyos.
Más tarde Dhjamal llegará a España, pasará por Italia, huirá en Libia y retornará a Francia en busca de Marie, su amor a quien conoce en su primer día en Paris comprando en Ikea, y a quien por supuesto tima sin ningún problema.
El primer libro de Romain Puértolas (Montpellier, 1975) llega a España habiendo cosechado un increíble éxito no solo en su país de origen sino en 40 países más a los cuales se vendieron sus derechos, y no es una novela ligera, frívola o sin fundamento, al contrario, es una excelente muestra de lo que a día de hoy sigue ocurriendo en todos los países donde llegan inmigrantes.
El increíble viaje del faquir que se quedó atrapado en un armario de Ikea podría resultar un anuncio de la famosa tienda sueca de muebles, pero no lo es, Ikea es simplemente una excusa, un punto de partida, Romain quiere y consigue denunciar el trato que se le dan a los inmigrantes, a los sin papeles, sea donde sea.
Es cierto que la prosa ayuda mucho, es rápida, y muy singular, tenéis una muestra en los primeros párrafos de esta reseña, no hay nada inventado, todo sale de la pluma de Romain, y así está en su novela, pero sobretodo gana por su ironía. Fina, muy fina.
Estamos ante una pequeña fábula, de cómo una mala persona consigue redimirse de sus actos y pasarse al lado bueno, limpiar su pasado, y hacer aquello que le dicta el corazón tras una vida de engaños que no le llevaron a ningún sitio, si exceptuamos su viaje a París, claro.
Es posible que su lectura nos devuelva la fe en el ser humano, nos haga mirar a nuestro prójimo mejor que a nuestro ombligo, y tal vez, solo tal vez, haga de nosotros mejores personas.
El increíble viaje del faquir que se quedó atrapado en un armario de Ikea merece ser leído, sobretodo en estos tiempos, y resulta ser un pequeño, disparatado, y loco vodevil (no hacen más que aparecer extraños personajes en ella tras cada puerta que abrimos) con el que disfrutaremos, pero que también nos hará cuestionarnos muchas de nuestras acciones diarias.
Esperamos impacientes su versión cinematográfica.
SALVA G.
Título: El increíble viaje del faquir que se quedó atrapado en un armario de Ikea
Autor: Romain Puértolas
Traducción: Romain Puértolas y Patricia Sierra Gutiérrez
Editorial: Grijalbo Narrativa
Edición: 1ª edición, marzo de 2014
Número de páginas: 252 pp.