Espejo De Enemigos
En antartica.cl puedes solicitar un cambio o anulación del pedido si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características anunciadas en nuestro sitio web (Garantía Legal, explicada más abajo).
Sin embargo, la Ley establece que los cambios por satisfacción, es decir, si no te gustó un producto, son opcionales de cada marca. Para brindarte una mejor experiencia de compra, Antártica cuenta con esta garantía voluntaria (además de la garantía legal) llamada Garantía de Satisfacción, con la que puedes cambiar o solicitar la devolución de un pedido en los plazos indicados más abajo, siempre que se cumplan los requisitos de satisfacción garantizada.
No adherimos al Derecho a retracto legal, sin embargo contamos con nuestra Garantía de Satisfacción explicada más abajo.
A continuación se detallan ambas garantías:
Garantía Productos
En antartica.cl todo producto está bajo la ley de garantías legales.
1. Garantía Legal: (6 meses desde la emisión de la boleta o desde la recepción del producto en caso de compras por e-Commerce). Es el derecho que tienen todos los consumidores según la Ley del Consumidor (Ley 19.496) cuando un producto adquirido por los clientes no cumpla con las características técnicas informadas, se encuentre dañado, incompleto, con fallas, entre otras situaciones que menciona la Ley 19.496. En dichos casos, el consumidor tiene la facultad de cambiar el producto o solicitar la devolución íntegra del dinero, esto durante los “6 meses de haber emitido la Boleta o Factura” (Artículo 21, ley 19.496).
Para hacer efectiva la Garantía Legal debes presentar la boleta/factura o cualquier comprobante de pago que
acredite la compra en antartica.cl. En caso que no tengas ningún comprobante de compra (boleta/factura, ticket
de cambio, voucher de pago)
la garantía no será efectiva.
Debes ponerte con contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un
ejecutivo atenderá y orientará en el proceso.
Existen 2 alternativas:
1. Devolución Total: Debes contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un ejecutivo te atenderá, coordinará el retiro del producto y realizará la solicitud para devolución de dinero.
En caso de pago vía Mercado pago, ya sea Débito o Crédito el abono se realizará a las 72 hrs. Una vez realizado el retiro por la empresa de transporte.
En caso de pagos vía web pay (transbank), para pagos con tarjeta de crédito el abono se realizará a las 72 hrs. una vez realizado el retiro por la empresa de transporte. Para pagos con tarjeta de débito la devolución será efectuada por transferencia bancaria en un tiempo de hasta 15 días hábiles, para ello debes hacernos llegar a ventaonline@antartica.cl la siguiente información:
- Número de Pedido.
- Nombre Completo.
- RUT.
- Banco
- Número de Cuenta.
- Tipo de Cuenta.
2. Cambio de Producto defectuoso: Los cambios de producto defectuoso se pueden realizar por 2 vías.
1. Puede realizar el cambio de producto en nuestras tiendas físicas en un plazo de 6 meses a contar de la fecha de recepción del producto.
2.Puedes solicitar el cambio del producto a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un ejecutivo
te atenderá, coordinará el retiro del producto defectuoso y realizará la solicitud para el envío del producto de reemplazo. El producto de reemplazo será enviado una vez realizado el retiro por la empresa de transporte.
El cambio de producto defectuoso estará sujeto a disponibilidad de stock. En caso de no haber stock, se procederá con la devolución de dinero, indicado en el punto anterior.
Anulación de Pedidos:
No realizamos anulaciones de compras online ya que una vez realizada la compra ésta pasa inmediatamente a ser procesada. Si no quiere su compra puede proceder a hacer efectiva la Garantía de Satisfacción detallada en el punto anterior.
A partir de "formatos" clásicos, como son los que provienen de la literatura latina (especialmente Marcial y Catulo) y algunos escritores del Siglo de Oro español, como Quevedo, por ejemplo, Espejo de Enemigos se configura en un espacio cerrado, cortesano y atemporal, donde se dicen cosas nuevas con ropajes antiguos.
Por otro lado, es una poética de la libertad y el desengaño. Es un libro sobre los poetas y su relación con la poesía y el poder cortesano también. Los personajes reflexionan en torno a diversos temas que tienen que ver con la literatura, el poder, la libertad y el goce. Muchos estereotipos de personas aparecen en el texto, fundamentalmente los que aparecen como poetas. Por ejemplo, coexisten el poeta que no escribe con el poeta que desdeña el poder o el poeta (como Quinto Fabio) que escribe lo mejor de su obra en la madurez. Otros personajes parecen encarnar la idea del censor (una parodia del crítico moderno), el editor que desprecia a los poetas jóvenes, etc. Muchas veces no hay estereotipos sino ciertas actitudes morales como la envidia, la avaricia, la soberbia, etc. Siempre desde un punto de vista paródico y humorístico.
En cuanto al proyecto poético del autor, de alguna manera, Espejo de enemigos es en su composición y su escritura una "continuación" de Ludovicos o la aristocracia del universo. Los hermana su espíritu lúdico, humorístico y cierta propensión a lo desmedido, al aforismo y al lenguaje provocador.
La Importancia de este libro en el panorama de la poesía chilena actual / diferencias y semejanzas.
Luego de 15 años de silencio editorial, Marcelo Rioseco vuelve al campo de la publicación a través de la figura renacentista denominada "Espejo de príncipes" (textos que servían de guía moral para la educación del príncipe cristiano). Es un libro que está en sintonía con el "Mecenas " de Tony Cussen, con la traducción de Catulo de Leonardo Sanhueza "Leseras", reafirmando una nueva corriente que refresca el panorama de la actual poesía chilena.
El autor
Marcelo Rioseco (1967). Ha publicado Ludovicos o la aristocracia del universo (1995), libro con el cual obtuvo el premio de la Revista de Libros de El Mercurio, la colección de cuentos El cazador y otros relatos (1999), la antología de poesía chilena LITORAL: CHILE. Poesía contemporánea (2000); además es co-autor del libro de traducciones This Be the Verse. 26 poetas de lengua inglesa del siglo XX (2002) en coautoría con Armando Roa. Entre el 2000 y el 2002 fue editor del periódico de poesía Noreste.
Actualmente, vive en Norman, Oklahoma, USA.