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Historia De La Protección Social De La Salud En Chile
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En 2006, el Fondo Nacional de Salud convocó a especialistas de la historia social, de la historia de la medicina, médicos y economistas, entre otros profesionales, para intercambiar opiniones acerca de la protección social en Chile. Los temas de los ensayos que aquí se presentan fueron compartidos en diversas reuniones y sometidos al ejercicio de la reflexión y la crítica, que fue de diverso orden. Los autores, en estos dos años y medio de actividades, como actores de este ejercicio realizaron múltiples correcciones y alcances a sus ideas originales, escuchando muchas veces de ellos que siempre será posible precisar y mejorar opiniones de por sí susceptibles de controversia.
En la historia reciente, comentan los autores, ha habido avances pero también retrocesos o involuciones en cuanto a protección social. Mejorar el conocimiento del pasado siempre será oportuno y necesario para mejorar la toma de decisiones del futuro.
Historia De La Protección Social De La Salud En Chile
Autores: Rafael Urriola / Jaime Massardo / Carlos Molina / Hernán Monasterio.
N° de Páginas: 100
Formato: 25 x 25 cms ISBN: 978-956-00-0127-6
En la historia reciente, comentan los autores, ha habido avances pero también retrocesos o involuciones en cuanto a protección social. Mejorar el conocimiento del pasado siempre será oportuno y necesario para mejorar la toma de decisiones del futuro.
Historia De La Protección Social De La Salud En Chile
Autores: Rafael Urriola / Jaime Massardo / Carlos Molina / Hernán Monasterio.
N° de Páginas: 100
Formato: 25 x 25 cms ISBN: 978-956-00-0127-6
En antartica.cl puedes solicitar un cambio o anulación del pedido si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características anunciadas en nuestro sitio web (Garantía Legal, explicada más abajo).
Sin embargo, la Ley establece que los cambios por satisfacción, es decir, si no te gustó un producto, son opcionales de cada marca. Para brindarte una mejor experiencia de compra, Antártica cuenta con esta garantía voluntaria (además de la garantía legal) llamada Garantía de Satisfacción, con la que puedes cambiar o solicitar la devolución de un pedido en los plazos indicados más abajo, siempre que se cumplan los requisitos de satisfacción garantizada.
No adherimos al Derecho a retracto legal, sin embargo contamos con nuestra Garantía de Satisfacción explicada más abajo.
A continuación se detallan ambas garantías:
Garantía Productos
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1. Garantía Legal: (6 meses desde la emisión de la boleta o desde la recepción del producto en caso de compras por e-Commerce). Es el derecho que tienen todos los consumidores según la Ley del Consumidor (Ley 19.496) cuando un producto adquirido por los clientes no cumpla con las características técnicas informadas, se encuentre dañado, incompleto, con fallas, entre otras situaciones que menciona la Ley 19.496. En dichos casos, el consumidor tiene la facultad de cambiar el producto o solicitar la devolución íntegra del dinero, esto durante los “6 meses de haber emitido la Boleta o Factura” (Artículo 21, ley 19.496).
Para hacer efectiva la Garantía Legal debes presentar la boleta/factura o cualquier comprobante de pago que
acredite la compra en antartica.cl. En caso que no tengas ningún comprobante de compra (boleta/factura, ticket
de cambio, voucher de pago)
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Debes ponerte con contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un
ejecutivo atenderá y orientará en el proceso.
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En caso de pago vía Mercado pago, ya sea Débito o Crédito el abono se realizará a las 72 hrs. Una vez realizado el retiro por la empresa de transporte.
En caso de pagos vía web pay (transbank), para pagos con tarjeta de crédito el abono se realizará a las 72 hrs. una vez realizado el retiro por la empresa de transporte. Para pagos con tarjeta de débito la devolución será efectuada por transferencia bancaria en un tiempo de hasta 15 días hábiles, para ello debes hacernos llegar a ventaonline@antartica.cl la siguiente información:
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1. Puede realizar el cambio de producto en nuestras tiendas físicas en un plazo de 6 meses a contar de la fecha de recepción del producto.
2.Puedes solicitar el cambio del producto a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un ejecutivo
te atenderá, coordinará el retiro del producto defectuoso y realizará la solicitud para el envío del producto de reemplazo. El producto de reemplazo será enviado una vez realizado el retiro por la empresa de transporte.
El cambio de producto defectuoso estará sujeto a disponibilidad de stock. En caso de no haber stock, se procederá con la devolución de dinero, indicado en el punto anterior.
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