| Tienda | Disponible |
|---|---|
| Bodega Internet | 69 |
| Alto Las Condes | 93 |
| Portal Temuco | 38 |
| Portal Ñuñoa | 27 |
| Concepción Centro | 34 |
| Portal Valdivia | 32 |
| MUT | 35 |
| MallPlaza Norte | 37 |
| Angamos | 31 |
| El Llano | 30 |
| Huérfanos | 19 |
| Parque Arauco | 24 |
| Mallplaza Vespucio | 42 |
| Mallplaza Tobalaba | 38 |
| Mallplaza Trébol | 39 |
| Patio Centro | 34 |
| Mallplaza Antofagasta | 35 |
| Mallplaza Sur | 32 |
| Mallplaza Oeste | 31 |
| Portal La Reina | 27 |
| Portal La Dehesa | 7 |
| Costanera Center | 37 |
| Mallplaza Egaña | 31 |
| Arauco Maipú | 43 |
| Florida Center | 34 |
| Mallplaza Los Dominicos | 31 |
| Outlet San Francisco | 4 * |
| Machalí | 26 |
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Los Inocentes Al Poder
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En antartica.cl puedes solicitar un cambio o anulación del pedido si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características anunciadas en nuestro sitio web (Garantía Legal, explicada más abajo).
Sin embargo, la Ley establece que los cambios por satisfacción, es decir, si no te gustó un producto, son opcionales de cada marca. Para brindarte una mejor experiencia de compra, Antártica cuenta con esta garantía voluntaria (además de la garantía legal) llamada Garantía de Satisfacción, con la que puedes cambiar o solicitar la devolución de un pedido en los plazos indicados más abajo, siempre que se cumplan los requisitos de satisfacción garantizada.
No adherimos al Derecho a retracto legal, sin embargo contamos con nuestra Garantía de Satisfacción explicada más abajo.
A continuación se detallan ambas garantías:
Garantía Productos
En antartica.cl todo producto está bajo la ley de garantías legales.
1. Garantía Legal: (6 meses desde la emisión de la boleta o desde la recepción del producto en caso de compras por e-Commerce). Es el derecho que tienen todos los consumidores según la Ley del Consumidor (Ley 19.496) cuando un producto adquirido por los clientes no cumpla con las características técnicas informadas, se encuentre dañado, incompleto, con fallas, entre otras situaciones que menciona la Ley 19.496. En dichos casos, el consumidor tiene la facultad de cambiar el producto o solicitar la devolución íntegra del dinero, esto durante los “6 meses de haber emitido la Boleta o Factura” (Artículo 21, ley 19.496).
Para hacer efectiva la Garantía Legal debes presentar la boleta/factura o cualquier comprobante de pago que
acredite la compra en antartica.cl. En caso que no tengas ningún comprobante de compra (boleta/factura, ticket
de cambio, voucher de pago)
la garantía no será efectiva.
Debes ponerte con contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un
ejecutivo atenderá y orientará en el proceso.
Existen 2 alternativas:
1. Devolución Total: Debes contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un ejecutivo te atenderá, coordinará el retiro del producto y realizará la solicitud para devolución de dinero.
En caso de pago vía Mercado pago, ya sea Débito o Crédito el abono se realizará a las 72 hrs. Una vez realizado el retiro por la empresa de transporte.
En caso de pagos vía web pay (transbank), para pagos con tarjeta de crédito el abono se realizará a las 72 hrs. una vez realizado el retiro por la empresa de transporte. Para pagos con tarjeta de débito la devolución será efectuada por transferencia bancaria en un tiempo de hasta 15 días hábiles, para ello debes hacernos llegar a ventaonline@antartica.cl la siguiente información:
- Número de Pedido.
- Nombre Completo.
- RUT.
- Banco
- Número de Cuenta.
- Tipo de Cuenta.
2. Cambio de Producto defectuoso: Los cambios de producto defectuoso se pueden realizar por 2 vías.
1. Puede realizar el cambio de producto en nuestras tiendas físicas en un plazo de 6 meses a contar de la fecha de recepción del producto.
2.Puedes solicitar el cambio del producto a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un ejecutivo
te atenderá, coordinará el retiro del producto defectuoso y realizará la solicitud para el envío del producto de reemplazo. El producto de reemplazo será enviado una vez realizado el retiro por la empresa de transporte.
El cambio de producto defectuoso estará sujeto a disponibilidad de stock. En caso de no haber stock, se procederá con la devolución de dinero, indicado en el punto anterior.
Anulación de Pedidos:
No realizamos anulaciones de compras online ya que una vez realizada la compra ésta pasa inmediatamente a ser procesada. Si no quiere su compra puede proceder a hacer efectiva la Garantía de Satisfacción detallada en el punto anterior.
¿Cómo es posible gobernar cuando la pulsión por la pureza moral supera el sentido de lo político? ¿Qué ocurre cuando la espontaneidad se impone sobre la solemnidad institucional? En este breve pero contundente ensayo, Daniel Mansuy propone, a partir de un minucioso diagnóstico, una mirada crítica, sutil y a la vez frontal del fenómeno generacional que llevó al Frente Amplio al poder y al presidente Gabriel Boric a la Presidencia de la República. Lejos de cualquier análisis de índole coyuntural, en Los inocentes al poder su autor reflexiona y pone en cuestión el modo en que una nueva izquierda —nacida al calor de las protestas estudiantiles de 2011, desconfiada de las instituciones tradicionales y aferrada a la transparencia como virtud central— asumió el poder sin renunciar del todo al impulso original que la definió. A partir de un episodio clave —la extensa conferencia de prensa del 18 de octubre de 2024, en que el presidente Boric decidió enfrentar en solitario un caso explosivo dentro de su gobierno—, Mansuy despliega una indagación que va más allá de lo que ocurrido en esa eterna y fatídica conferencia, retratando a una generación que valora el testimonio por sobre el programa, la coherencia personal y la escenificación de la sinceridad por sobre el ejercicio del poder. Con ello el autor dibuja el mapa de una generación política marcada por el deseo de pureza, incapaz de asumir cualquier costo político y forjando, en suma, una ética que prefiere la fidelidad al yo antes que el compromiso con lo común. Una forma de «habitar» lo institucional en detrimento de lo político. Título: Los Inocentes Al Poder Autor: Daniel Mansuy Idioma: Español Sello: Taurus ISBN: 9789566275350 Formato: 15 x 24 cms Encuadernación: Rústica Páginas: 224
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