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Pasado Y Presente De Los Derechos Humanos: Mirando Al Futuro
Editorial:
Libros De La Catarata
SKU: 2914456
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ISBN:
9788490971628
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En antartica.cl puedes solicitar un cambio o anulación del pedido si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características anunciadas en nuestro sitio web (Garantía Legal, explicada más abajo).
Sin embargo, la Ley establece que los cambios por satisfacción, es decir, si no te gustó un producto, son opcionales de cada marca. Para brindarte una mejor experiencia de compra, Antártica cuenta con esta garantía voluntaria (además de la garantía legal) llamada Garantía de Satisfacción, con la que puedes cambiar o solicitar la devolución de un pedido en los plazos indicados más abajo, siempre que se cumplan los requisitos de satisfacción garantizada.
No adherimos al Derecho a retracto legal, sin embargo contamos con nuestra Garantía de Satisfacción explicada más abajo.
A continuación se detallan ambas garantías:
Garantía Productos
En antartica.cl todo producto está bajo la ley de garantías legales.
1. Garantía Legal: (6 meses desde la emisión de la boleta o desde la recepción del producto en caso de compras por e-Commerce). Es el derecho que tienen todos los consumidores según la Ley del Consumidor (Ley 19.496) cuando un producto adquirido por los clientes no cumpla con las características técnicas informadas, se encuentre dañado, incompleto, con fallas, entre otras situaciones que menciona la Ley 19.496. En dichos casos, el consumidor tiene la facultad de cambiar el producto o solicitar la devolución íntegra del dinero, esto durante los “6 meses de haber emitido la Boleta o Factura” (Artículo 21, ley 19.496).
Para hacer efectiva la Garantía Legal debes presentar la boleta/factura o cualquier comprobante de pago que
acredite la compra en antartica.cl. En caso que no tengas ningún comprobante de compra (boleta/factura, ticket
de cambio, voucher de pago)
la garantía no será efectiva.
Debes ponerte con contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un
ejecutivo atenderá y orientará en el proceso.
Existen 2 alternativas:
1. Devolución Total: Debes contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un ejecutivo te atenderá, coordinará el retiro del producto y realizará la solicitud para devolución de dinero.
En caso de pago vía Mercado pago, ya sea Débito o Crédito el abono se realizará a las 72 hrs. Una vez realizado el retiro por la empresa de transporte.
En caso de pagos vía web pay (transbank), para pagos con tarjeta de crédito el abono se realizará a las 72 hrs. una vez realizado el retiro por la empresa de transporte. Para pagos con tarjeta de débito la devolución será efectuada por transferencia bancaria en un tiempo de hasta 15 días hábiles, para ello debes hacernos llegar a ventaonline@antartica.cl la siguiente información:
- Número de Pedido.
- Nombre Completo.
- RUT.
- Banco
- Número de Cuenta.
- Tipo de Cuenta.
2. Cambio de Producto defectuoso: Los cambios de producto defectuoso se pueden realizar por 2 vías.
1. Puede realizar el cambio de producto en nuestras tiendas físicas en un plazo de 6 meses a contar de la fecha de recepción del producto.
2.Puedes solicitar el cambio del producto a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un ejecutivo
te atenderá, coordinará el retiro del producto defectuoso y realizará la solicitud para el envío del producto de reemplazo. El producto de reemplazo será enviado una vez realizado el retiro por la empresa de transporte.
El cambio de producto defectuoso estará sujeto a disponibilidad de stock. En caso de no haber stock, se procederá con la devolución de dinero, indicado en el punto anterior.
Anulación de Pedidos:
No realizamos anulaciones de compras online ya que una vez realizada la compra ésta pasa inmediatamente a ser procesada. Si no quiere su compra puede proceder a hacer efectiva la Garantía de Satisfacción detallada en el punto anterior.
No ha dejado de abordarse en esta monografía la contradicción entre teoría y práctica, esto es, entre reconocimiento y protección real de tales facultades universales de las personas y de los colectivos, por ser uno de los grandes retos a los que se enfrentan en la actualidad los investigadores de los derechos humanos, que se saben obligados también a subrayar las lagunas jurídicas o discursivas. La publicación no se limita a estudiar el pasado de los derechos humanos y a analizar su presente, sino que, a partir de la crítica sobre el cumplimiento parcial o el incumplimiento de tales derechos, o sobre sus carencias teóricas, pretende contribuir a promover en el futuro la corrección de los déficits discursivos y en materia de políticas publicas detectables.
Contraportada
Promover una aproximación multidisciplinar a la teoría y praxis sociopolítica de los derechos humanos, vertebrándola desde la historia para asegurar su cohesión, es el objetivo de esta obra, donde 58 especialistas analizan la historia de los derechos humanos, pero también se centran en los debates existentes sobre su concepto, así como sobre su naturaleza, su fundamentación, su contenido, el reconocimiento, la protección y la exigibilidad de los mismos, entre otras cuestiones, además de las evidentes dificultades relacionadas con su implementación. No ha dejado de abordarse en esta monografía la contradicción entre teoría y práctica, esto es, entre reconocimiento y protección real de tales facultades universales de las personas y de los colectivos, por ser uno de los grandes retos a los que se enfrentan en la actualidad los investigadores de los derechos humanos, que se saben obligados también a subrayar las lagunas jurídicas o discursivas heredadas o emergentes en materia de derechos humanos. Por todo ello, como se señala en el subtítulo, la publicación no se limita a estudiar el pasado de los derechos humanos y a analizar su presente, sino que, a partir de la crítica sobre el cumplimiento parcial o el incumplimiento de tales derechos, o sobre sus carencias teóricas, pretende contribuir a promover en el futuro la corrección de los déficits discursivos y en materia de políticas públicas detectables: un proceso que está abierto y del que los autores y autoras de este libro, pertenecientes o vinculados, de uno u otro modo, a la Escuela de Estudios Interdisciplinares de Derechos Humanos de Salamanca, dirigida por Mª Esther Martínez Quinteiro, no quieren permanecer al margen.
Tapa blanda: 688 páginas Editor: Los Libros de la Catarata; Edición: 1 (31 de mayo de 2016) Colección: INVESTIGACION Y DEBATE Idioma: Español ISBN-10: 8490971625
Tapa blanda: 688 páginas Editor: Los Libros de la Catarata; Edición: 1 (31 de mayo de 2016) Colección: INVESTIGACION Y DEBATE Idioma: Español ISBN-10: 8490971625
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