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Ultimas Noticias De La Guerra
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En antartica.cl puedes solicitar un cambio o anulación del pedido si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características anunciadas en nuestro sitio web (Garantía Legal, explicada más abajo).
Sin embargo, la Ley establece que los cambios por satisfacción, es decir, si no te gustó un producto, son opcionales de cada marca. Para brindarte una mejor experiencia de compra, Antártica cuenta con esta garantía voluntaria (además de la garantía legal) llamada Garantía de Satisfacción, con la que puedes cambiar o solicitar la devolución de un pedido en los plazos indicados más abajo, siempre que se cumplan los requisitos de satisfacción garantizada.
No adherimos al Derecho a retracto legal, sin embargo contamos con nuestra Garantía de Satisfacción explicada más abajo.
A continuación se detallan ambas garantías:
Garantía Productos
En antartica.cl todo producto está bajo la ley de garantías legales.
1. Garantía Legal: (6 meses desde la emisión de la boleta o desde la recepción del producto en caso de compras por e-Commerce). Es el derecho que tienen todos los consumidores según la Ley del Consumidor (Ley 19.496) cuando un producto adquirido por los clientes no cumpla con las características técnicas informadas, se encuentre dañado, incompleto, con fallas, entre otras situaciones que menciona la Ley 19.496. En dichos casos, el consumidor tiene la facultad de cambiar el producto o solicitar la devolución íntegra del dinero, esto durante los “6 meses de haber emitido la Boleta o Factura” (Artículo 21, ley 19.496).
Para hacer efectiva la Garantía Legal debes presentar la boleta/factura o cualquier comprobante de pago que
acredite la compra en antartica.cl. En caso que no tengas ningún comprobante de compra (boleta/factura, ticket
de cambio, voucher de pago)
la garantía no será efectiva.
Debes ponerte con contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un
ejecutivo atenderá y orientará en el proceso.
Existen 2 alternativas:
1. Devolución Total: Debes contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un ejecutivo te atenderá, coordinará el retiro del producto y realizará la solicitud para devolución de dinero.
En caso de pago vía Mercado pago, ya sea Débito o Crédito el abono se realizará a las 72 hrs. Una vez realizado el retiro por la empresa de transporte.
En caso de pagos vía web pay (transbank), para pagos con tarjeta de crédito el abono se realizará a las 72 hrs. una vez realizado el retiro por la empresa de transporte. Para pagos con tarjeta de débito la devolución será efectuada por transferencia bancaria en un tiempo de hasta 15 días hábiles, para ello debes hacernos llegar a ventaonline@antartica.cl la siguiente información:
- Número de Pedido.
- Nombre Completo.
- RUT.
- Banco
- Número de Cuenta.
- Tipo de Cuenta.
2. Cambio de Producto defectuoso: Los cambios de producto defectuoso se pueden realizar por 2 vías.
1. Puede realizar el cambio de producto en nuestras tiendas físicas en un plazo de 6 meses a contar de la fecha de recepción del producto.
2.Puedes solicitar el cambio del producto a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un ejecutivo
te atenderá, coordinará el retiro del producto defectuoso y realizará la solicitud para el envío del producto de reemplazo. El producto de reemplazo será enviado una vez realizado el retiro por la empresa de transporte.
El cambio de producto defectuoso estará sujeto a disponibilidad de stock. En caso de no haber stock, se procederá con la devolución de dinero, indicado en el punto anterior.
Anulación de Pedidos:
No realizamos anulaciones de compras online ya que una vez realizada la compra ésta pasa inmediatamente a ser procesada. Si no quiere su compra puede proceder a hacer efectiva la Garantía de Satisfacción detallada en el punto anterior.
Ultimas noticias de la guerra, el libro que el periodista colombiano Jorge Enrique Botero publicó en abril de 2006, es un texto apasionante, no solo por la peculiaridad de los acontecimientos que narra, sino también por constituir una visión a la vez profundamente política, descarnada y tierna de la guerra civil no declarada en Colombia y en particular de las y los guerrilleros de las FARC.
Este testimonio, que tiene como narradora central a Solangie, una joven combatiente, enfermera y radiodifusora, constituyó la primera revelación formal de que la abogada Clara Rojas, secuestrada por las Fuerzas Armadas Revolucionarias de Colombia (FARC), había tenido un hijo en una relación con un guerrillero raso.
Clara Rojas, de 41 años, era la compañera de fórmula de la candidata presidencial del partido Oxígeno Verde, Ingrid Betancourt, cuando ambas fueron secuestradas el 23 de febrero de 2002 en la sur-oriental localidad San Vicente de Caguán, departamento de Caquetá, dos días después de que se rompieran las conversaciones de paz entre la guerrilla y el gobierno del entonces Presidente Andrés Pastrana.
Las FARC, que mantienen en su poder a más de un centenar de personalidades, incluyendo a tres estadounidenses, tenían el propósito de plagiar únicamente a Betancourt, como parte de su estrategia de forzar a las autoridades a un canje, en que buscan la liberación de unos 500 guerrilleros presos. Sin embargo, Clara Rojas insistió en permanecer junto a ella. * Category: Current Affairs - Political
Ultimas Noticias De La Guerra Jorge Enrique Botero 136 pag Editorial Random House Mondadori. Bogotá, Colombia, 2006 ISBN:9789586395786
Ultimas Noticias De La Guerra Jorge Enrique Botero 136 pag Editorial Random House Mondadori. Bogotá, Colombia, 2006 ISBN:9789586395786
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