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Via Crucis Tomo Tu Cruz Y Sigueme
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Este Vía Crucis fue escrito por el Padre José Kentenich en el campo de concentración de Dachau, de allí la fuerza y profundidad del texto. La oración y meditación de este Via Crucis nos lleva a contemplar la hondura del corazón de Cristo y a decidirnos por acompañarlo y seguirlo, asumiendo nuestras pequeñas y grandes cruces, tal como María lo hizo. Nueva edición de esta meditación con Ilustraciones de la Iglesia Parroquial de S. Giacomo in Augusta, Roma.
ISBN: 978-956-246-345-4 2ª Edic. Nº: 1 Año: 1997
Formato: 10,5 x 15,5 cm. Páginas: 52
Papel: Bond 80 grs. Color: 1/1
Tapa: Couché 300 grs. Color: 4/0
Terminación: Barniz Encuadernación: Corchetes
Código: 9562461599
ISBN: 978-956-246-345-4 2ª Edic. Nº: 1 Año: 1997
Formato: 10,5 x 15,5 cm. Páginas: 52
Papel: Bond 80 grs. Color: 1/1
Tapa: Couché 300 grs. Color: 4/0
Terminación: Barniz Encuadernación: Corchetes
Código: 9562461599
En antartica.cl puedes solicitar un cambio o anulación del pedido si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características anunciadas en nuestro sitio web (Garantía Legal, explicada más abajo).
Sin embargo, la Ley establece que los cambios por satisfacción, es decir, si no te gustó un producto, son opcionales de cada marca. Para brindarte una mejor experiencia de compra, Antártica cuenta con esta garantía voluntaria (además de la garantía legal) llamada Garantía de Satisfacción, con la que puedes cambiar o solicitar la devolución de un pedido en los plazos indicados más abajo, siempre que se cumplan los requisitos de satisfacción garantizada.
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1. Garantía Legal: (6 meses desde la emisión de la boleta o desde la recepción del producto en caso de compras por e-Commerce). Es el derecho que tienen todos los consumidores según la Ley del Consumidor (Ley 19.496) cuando un producto adquirido por los clientes no cumpla con las características técnicas informadas, se encuentre dañado, incompleto, con fallas, entre otras situaciones que menciona la Ley 19.496. En dichos casos, el consumidor tiene la facultad de cambiar el producto o solicitar la devolución íntegra del dinero, esto durante los “6 meses de haber emitido la Boleta o Factura” (Artículo 21, ley 19.496).
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de cambio, voucher de pago)
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Debes ponerte con contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un
ejecutivo atenderá y orientará en el proceso.
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1. Devolución Total: Debes contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un ejecutivo te atenderá, coordinará el retiro del producto y realizará la solicitud para devolución de dinero.
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En caso de pagos vía web pay (transbank), para pagos con tarjeta de crédito el abono se realizará a las 72 hrs. una vez realizado el retiro por la empresa de transporte. Para pagos con tarjeta de débito la devolución será efectuada por transferencia bancaria en un tiempo de hasta 15 días hábiles, para ello debes hacernos llegar a ventaonline@antartica.cl la siguiente información:
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1. Puede realizar el cambio de producto en nuestras tiendas físicas en un plazo de 6 meses a contar de la fecha de recepción del producto.
2.Puedes solicitar el cambio del producto a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un ejecutivo
te atenderá, coordinará el retiro del producto defectuoso y realizará la solicitud para el envío del producto de reemplazo. El producto de reemplazo será enviado una vez realizado el retiro por la empresa de transporte.
El cambio de producto defectuoso estará sujeto a disponibilidad de stock. En caso de no haber stock, se procederá con la devolución de dinero, indicado en el punto anterior.
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