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Where Is The Great Wall?
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En antartica.cl puedes solicitar un cambio o anulación del pedido si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características anunciadas en nuestro sitio web (Garantía Legal, explicada más abajo).
Sin embargo, la Ley establece que los cambios por satisfacción, es decir, si no te gustó un producto, son opcionales de cada marca. Para brindarte una mejor experiencia de compra, Antártica cuenta con esta garantía voluntaria (además de la garantía legal) llamada Garantía de Satisfacción, con la que puedes cambiar o solicitar la devolución de un pedido en los plazos indicados más abajo, siempre que se cumplan los requisitos de satisfacción garantizada.
No adherimos al Derecho a retracto legal, sin embargo contamos con nuestra Garantía de Satisfacción explicada más abajo.
A continuación se detallan ambas garantías:
Garantía Productos
En antartica.cl todo producto está bajo la ley de garantías legales.
1. Garantía Legal: (6 meses desde la emisión de la boleta o desde la recepción del producto en caso de compras por e-Commerce). Es el derecho que tienen todos los consumidores según la Ley del Consumidor (Ley 19.496) cuando un producto adquirido por los clientes no cumpla con las características técnicas informadas, se encuentre dañado, incompleto, con fallas, entre otras situaciones que menciona la Ley 19.496. En dichos casos, el consumidor tiene la facultad de cambiar el producto o solicitar la devolución íntegra del dinero, esto durante los “6 meses de haber emitido la Boleta o Factura” (Artículo 21, ley 19.496).
Para hacer efectiva la Garantía Legal debes presentar la boleta/factura o cualquier comprobante de pago que
acredite la compra en antartica.cl. En caso que no tengas ningún comprobante de compra (boleta/factura, ticket
de cambio, voucher de pago)
la garantía no será efectiva.
Debes ponerte con contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un
ejecutivo atenderá y orientará en el proceso.
Existen 2 alternativas:
1. Devolución Total: Debes contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un ejecutivo te atenderá, coordinará el retiro del producto y realizará la solicitud para devolución de dinero.
En caso de pago vía Mercado pago, ya sea Débito o Crédito el abono se realizará a las 72 hrs. Una vez realizado el retiro por la empresa de transporte.
En caso de pagos vía web pay (transbank), para pagos con tarjeta de crédito el abono se realizará a las 72 hrs. una vez realizado el retiro por la empresa de transporte. Para pagos con tarjeta de débito la devolución será efectuada por transferencia bancaria en un tiempo de hasta 15 días hábiles, para ello debes hacernos llegar a ventaonline@antartica.cl la siguiente información:
- Número de Pedido.
- Nombre Completo.
- RUT.
- Banco
- Número de Cuenta.
- Tipo de Cuenta.
2. Cambio de Producto defectuoso: Los cambios de producto defectuoso se pueden realizar por 2 vías.
1. Puede realizar el cambio de producto en nuestras tiendas físicas en un plazo de 6 meses a contar de la fecha de recepción del producto.
2.Puedes solicitar el cambio del producto a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un ejecutivo
te atenderá, coordinará el retiro del producto defectuoso y realizará la solicitud para el envío del producto de reemplazo. El producto de reemplazo será enviado una vez realizado el retiro por la empresa de transporte.
El cambio de producto defectuoso estará sujeto a disponibilidad de stock. En caso de no haber stock, se procederá con la devolución de dinero, indicado en el punto anterior.
Anulación de Pedidos:
No realizamos anulaciones de compras online ya que una vez realizada la compra ésta pasa inmediatamente a ser procesada. Si no quiere su compra puede proceder a hacer efectiva la Garantía de Satisfacción detallada en el punto anterior.
These solid though formulaic titles profile well-known locations. Demuth examines the longest human-made structure in the world, the Great Wall of China, outlining why it was constructed; Chinese rulers and tribes such as the Mongols, who invaded the empire; the intense manpower required to build the Wall in a time before machines and earth-moving equipment; the people who lived at and protected the Wall; and the Communist Party's actions to preserve the Great Wall and promote it to the world. O'Connor focuses on the Grand Canyon, examining its geological formations; the importance of the Colorado River; the native peoples who used to—and still do—inhabit the canyon; the adventures of geologist John Wesley Powell, who explored the canyon; wildlife; and the impact of man. Stine provides a history of the White House, explaining its design and remodelings; destruction by the British during the War of 1812; descriptions of various rooms including the East Room and the Blue Room; presidents and family members who have occupied the residence; and the staff of chefs, butlers, and more who keep the house running. VERDICT Suitable additions to history and geography collections.—Patricia Ann Owens, formerly with Illinois Eastern Community Colls., Mt. Carmel
About the Author
Patricia Brennan Demuth is the author of What Was Ellis Island?, What Was Pearl Harbor?, Who Was Laura Ingalls Wilder?, and Who Is Bill Gates?
See all Editorial Reviews
Product Details
Age Range: 8 - 12 years
Grade Level: 3 - 7
Lexile Measure: 0770 (What's this?)
Series: Where Is...?
Paperback: 112 pages
Publisher: Grosset & Dunlap; Dgs edition (February 5, 2015)
Language: English
ISBN-10: 0448483580
ISBN-13: 978-0448483580
About the Author
Patricia Brennan Demuth is the author of What Was Ellis Island?, What Was Pearl Harbor?, Who Was Laura Ingalls Wilder?, and Who Is Bill Gates?
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Product Details
Age Range: 8 - 12 years
Grade Level: 3 - 7
Lexile Measure: 0770 (What's this?)
Series: Where Is...?
Paperback: 112 pages
Publisher: Grosset & Dunlap; Dgs edition (February 5, 2015)
Language: English
ISBN-10: 0448483580
ISBN-13: 978-0448483580
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