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«Un Chile de una vitalidad que emociona y asombra, atravesado por hondas tristezas y unas ganas de ser feliz que conmueve. Es la cultura poblacional derramándose a través de los relatos». A partir de esta premisa, la autora crea y le da vida al libro, un trabajo de incalculable valor que rescata los testimonios de decenas de personas que asistieron a los Talleres de la Memoria, iniciativa que iba al rescate de la identidad y la cultura de diferentes barrios y sus vecinos.Desde hoy esas personas se verán inmortalizadas en un trabajo que aporta a la identidad cultural de todo un país, mostrando la realidad de un centenar de chilenos que sin más recursos que sus sueños y ganas lucharon por la felicidad en sus vidas.La autora nos invita a ser parte de las historias de decenas de pobladores que abrieron su corazón y mostraron sus historias familiares, de vida y sobre todo, los sueños que condujeron cada uno de sus pasos mientras construían y luchaban por tener su casa propia.Además, el lector podrá conocer el guión de la obra de teatro «La Pasionaria», trabajo que fue inspirado en las historias de lucha y solidaridad que la autora recopiló y que hoy es un estandarte cultural de la población de nuestro país.
atos del producto
Editorial: RIL EDITORES
Lengua: CASTELLANO
ISBN: 9789560101259
atos del producto
Editorial: RIL EDITORES
Lengua: CASTELLANO
ISBN: 9789560101259
En antartica.cl puedes solicitar un cambio o anulación del pedido si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características anunciadas en nuestro sitio web (Garantía Legal, explicada más abajo).
Sin embargo, la Ley establece que los cambios por satisfacción, es decir, si no te gustó un producto, son opcionales de cada marca. Para brindarte una mejor experiencia de compra, Antártica cuenta con esta garantía voluntaria (además de la garantía legal) llamada Garantía de Satisfacción, con la que puedes cambiar o solicitar la devolución de un pedido en los plazos indicados más abajo, siempre que se cumplan los requisitos de satisfacción garantizada.
No adherimos al Derecho a retracto legal, sin embargo contamos con nuestra Garantía de Satisfacción explicada más abajo.
A continuación se detallan ambas garantías:
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1. Garantía Legal: (6 meses desde la emisión de la boleta o desde la recepción del producto en caso de compras por e-Commerce). Es el derecho que tienen todos los consumidores según la Ley del Consumidor (Ley 19.496) cuando un producto adquirido por los clientes no cumpla con las características técnicas informadas, se encuentre dañado, incompleto, con fallas, entre otras situaciones que menciona la Ley 19.496. En dichos casos, el consumidor tiene la facultad de cambiar el producto o solicitar la devolución íntegra del dinero, esto durante los “6 meses de haber emitido la Boleta o Factura” (Artículo 21, ley 19.496).
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acredite la compra en antartica.cl. En caso que no tengas ningún comprobante de compra (boleta/factura, ticket
de cambio, voucher de pago)
la garantía no será efectiva.
Debes ponerte con contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un
ejecutivo atenderá y orientará en el proceso.
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En caso de pagos vía web pay (transbank), para pagos con tarjeta de crédito el abono se realizará a las 72 hrs. una vez realizado el retiro por la empresa de transporte. Para pagos con tarjeta de débito la devolución será efectuada por transferencia bancaria en un tiempo de hasta 15 días hábiles, para ello debes hacernos llegar a ventaonline@antartica.cl la siguiente información:
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2. Cambio de Producto defectuoso: Los cambios de producto defectuoso se pueden realizar por 2 vías.
1. Puede realizar el cambio de producto en nuestras tiendas físicas en un plazo de 6 meses a contar de la fecha de recepción del producto.
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te atenderá, coordinará el retiro del producto defectuoso y realizará la solicitud para el envío del producto de reemplazo. El producto de reemplazo será enviado una vez realizado el retiro por la empresa de transporte.
El cambio de producto defectuoso estará sujeto a disponibilidad de stock. En caso de no haber stock, se procederá con la devolución de dinero, indicado en el punto anterior.
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No realizamos anulaciones de compras online ya que una vez realizada la compra ésta pasa inmediatamente a ser procesada. Si no quiere su compra puede proceder a hacer efectiva la Garantía de Satisfacción detallada en el punto anterior.
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