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Fear Nothing: A Detective D.D. Warren Novel
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En antartica.cl puedes solicitar un cambio o anulación del pedido si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características anunciadas en nuestro sitio web (Garantía Legal, explicada más abajo).
Sin embargo, la Ley establece que los cambios por satisfacción, es decir, si no te gustó un producto, son opcionales de cada marca. Para brindarte una mejor experiencia de compra, Antártica cuenta con esta garantía voluntaria (además de la garantía legal) llamada Garantía de Satisfacción, con la que puedes cambiar o solicitar la devolución de un pedido en los plazos indicados más abajo, siempre que se cumplan los requisitos de satisfacción garantizada.
No adherimos al Derecho a retracto legal, sin embargo contamos con nuestra Garantía de Satisfacción explicada más abajo.
A continuación se detallan ambas garantías:
Garantía Productos
En antartica.cl todo producto está bajo la ley de garantías legales.
1. Garantía Legal: (6 meses desde la emisión de la boleta o desde la recepción del producto en caso de compras por e-Commerce). Es el derecho que tienen todos los consumidores según la Ley del Consumidor (Ley 19.496) cuando un producto adquirido por los clientes no cumpla con las características técnicas informadas, se encuentre dañado, incompleto, con fallas, entre otras situaciones que menciona la Ley 19.496. En dichos casos, el consumidor tiene la facultad de cambiar el producto o solicitar la devolución íntegra del dinero, esto durante los “6 meses de haber emitido la Boleta o Factura” (Artículo 21, ley 19.496).
Para hacer efectiva la Garantía Legal debes presentar la boleta/factura o cualquier comprobante de pago que
acredite la compra en antartica.cl. En caso que no tengas ningún comprobante de compra (boleta/factura, ticket
de cambio, voucher de pago)
la garantía no será efectiva.
Debes ponerte con contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un
ejecutivo atenderá y orientará en el proceso.
Existen 2 alternativas:
1. Devolución Total: Debes contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un ejecutivo te atenderá, coordinará el retiro del producto y realizará la solicitud para devolución de dinero.
En caso de pago vía Mercado pago, ya sea Débito o Crédito el abono se realizará a las 72 hrs. Una vez realizado el retiro por la empresa de transporte.
En caso de pagos vía web pay (transbank), para pagos con tarjeta de crédito el abono se realizará a las 72 hrs. una vez realizado el retiro por la empresa de transporte. Para pagos con tarjeta de débito la devolución será efectuada por transferencia bancaria en un tiempo de hasta 15 días hábiles, para ello debes hacernos llegar a ventaonline@antartica.cl la siguiente información:
- Número de Pedido.
- Nombre Completo.
- RUT.
- Banco
- Número de Cuenta.
- Tipo de Cuenta.
2. Cambio de Producto defectuoso: Los cambios de producto defectuoso se pueden realizar por 2 vías.
1. Puede realizar el cambio de producto en nuestras tiendas físicas en un plazo de 6 meses a contar de la fecha de recepción del producto.
2.Puedes solicitar el cambio del producto a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un ejecutivo
te atenderá, coordinará el retiro del producto defectuoso y realizará la solicitud para el envío del producto de reemplazo. El producto de reemplazo será enviado una vez realizado el retiro por la empresa de transporte.
El cambio de producto defectuoso estará sujeto a disponibilidad de stock. En caso de no haber stock, se procederá con la devolución de dinero, indicado en el punto anterior.
Anulación de Pedidos:
No realizamos anulaciones de compras online ya que una vez realizada la compra ésta pasa inmediatamente a ser procesada. Si no quiere su compra puede proceder a hacer efectiva la Garantía de Satisfacción detallada en el punto anterior.
In Gardner’s seventh Detective D. D. Warren thriller (following Catch Me, 2012), the Rose Killer is re-creating the crimes of Harry Day, a serial killer who kept the skin of his victims as a souvenir—153 vials of souvenirs. Day’s legacy also includes two daughters. Shana distinguished herself at 14 as the youngest person in Massachusetts history to be tried for murder as an adult. A psychiatrist specializing in pain management, her sister, Adeline, was born with congenital insensitivity to pain. Detective Warren goes to see Adeline professionally, after she is injured at a crime scene. When she learns that Adeline is Harry Day’s daughter, she asks her to help identify anyone who would have been influenced by her father. The obvious suspect is Shana. But how could a woman who has spent the last decade in solitary confinement be responsible for these vicious mutilations and murders? In this strong addition to the series, Gardner retains her place on thrillerdom’s top tier. If they haven’t already discovered her, fans of Tess Gerritsen, Alafair Burke, and Meg Gardiner would love an introduction. HIGH-DEMAND BACKSTORY: Gardner has a reserved seat on most best-seller lists, and she’ll be claiming her spot once again. --Karen Keefe --This text refers to the Hardcover edition.
Review
“Lisa Gardner’s work has the chills and thrills to excite, and the heart to draw you in.”—Sandra Brown
“No one owns this corner of the genre the way Lisa Gardner does.”—Lee Child
“Fear Nothing rushes off on a dead sprint and never lets up.”—The Providence Journal
“An intelligent, sophisticated psychological thriller.…Gardner continues to show us why she is on the short list of top thriller writers today.”—Suspense Magazine
“Absorbing.…Gardner repeatedly ratchets up the tension.”—Publishers Weekly
“Gardner retains her place on thrillerdom’s top tier. Gardner has a reserved seat on most bestseller lists, and she’ll be claiming her spot once again.”—Booklist
Touch & Go
“The suspense crackles.”—People
“A total pleasure.”—The Associated Press
“No-holds-barred…suspense builds as the action races to a spectacular conclusion.”—Publishers Weekly (starred review)
“[A] thrill ride.”—Kirkus Reviews
“Whip-crack taut.”—Daily Mail (UK)
“Pitch-perfect.…No one writes this kind of modern horror tale better than Gardner, no one.”—The Providence Journal
Catch Me
“Frighteningly real.”—People
“Full of twists and turns.…If you have not been a reader of Gardner’s fiction in the past, this is the time to jump in.”—The Huffington Post
“One of the best psychological thriller writers in the business…a ‘must read’ for any suspense aficionado.”—The Associated Press
“Grab Catch Me…more than a fair share of thrills for readers.”—San Jose Mercury News
“Gardner pulls out all the stops in Catch Me.”—BookReporter.com
“Irresistible high-wire melodrama.”—Kirkus Reviews
“A page-turner…will definitely appeal to the lovers of psychological thrillers.”—Mystery Tribune
“Lisa Gardner is one of the best thriller writers around, and this latest…really ratchets up the tension. It grabs you from the first page and never lets up until the final shocking conclusion. I could not put Catch Me down—highly recommended.”—Fresh Fiction
“This scare-your-socks-off thriller is a grand slam.…Fans of Michael Connelly and Harlan Coben will delight in Gardner’s scarefest.”—Library Journal (starred review)
“Well-wrought suspense.”—Publishers Weekly
“A pulse-pounding, earth-shattering thriller that will take you on the ride of your life. But pay close attention, because not everything is as it appears to be. This is, without a doubt, Lisa Gardner at her finest.”—The Best Reviews
Series: Detective D. D. Warren
Paperback: 480 pages
Publisher: Signet; Reprint edition (November 4, 2014)
Language: English
ISBN-10: 0451469399
ISBN-13: 978-0451469397
Product Dimensions: 4.2 x 0.9 x 7.5 inches
Review
“Lisa Gardner’s work has the chills and thrills to excite, and the heart to draw you in.”—Sandra Brown
“No one owns this corner of the genre the way Lisa Gardner does.”—Lee Child
“Fear Nothing rushes off on a dead sprint and never lets up.”—The Providence Journal
“An intelligent, sophisticated psychological thriller.…Gardner continues to show us why she is on the short list of top thriller writers today.”—Suspense Magazine
“Absorbing.…Gardner repeatedly ratchets up the tension.”—Publishers Weekly
“Gardner retains her place on thrillerdom’s top tier. Gardner has a reserved seat on most bestseller lists, and she’ll be claiming her spot once again.”—Booklist
Touch & Go
“The suspense crackles.”—People
“A total pleasure.”—The Associated Press
“No-holds-barred…suspense builds as the action races to a spectacular conclusion.”—Publishers Weekly (starred review)
“[A] thrill ride.”—Kirkus Reviews
“Whip-crack taut.”—Daily Mail (UK)
“Pitch-perfect.…No one writes this kind of modern horror tale better than Gardner, no one.”—The Providence Journal
Catch Me
“Frighteningly real.”—People
“Full of twists and turns.…If you have not been a reader of Gardner’s fiction in the past, this is the time to jump in.”—The Huffington Post
“One of the best psychological thriller writers in the business…a ‘must read’ for any suspense aficionado.”—The Associated Press
“Grab Catch Me…more than a fair share of thrills for readers.”—San Jose Mercury News
“Gardner pulls out all the stops in Catch Me.”—BookReporter.com
“Irresistible high-wire melodrama.”—Kirkus Reviews
“A page-turner…will definitely appeal to the lovers of psychological thrillers.”—Mystery Tribune
“Lisa Gardner is one of the best thriller writers around, and this latest…really ratchets up the tension. It grabs you from the first page and never lets up until the final shocking conclusion. I could not put Catch Me down—highly recommended.”—Fresh Fiction
“This scare-your-socks-off thriller is a grand slam.…Fans of Michael Connelly and Harlan Coben will delight in Gardner’s scarefest.”—Library Journal (starred review)
“Well-wrought suspense.”—Publishers Weekly
“A pulse-pounding, earth-shattering thriller that will take you on the ride of your life. But pay close attention, because not everything is as it appears to be. This is, without a doubt, Lisa Gardner at her finest.”—The Best Reviews
Series: Detective D. D. Warren
Paperback: 480 pages
Publisher: Signet; Reprint edition (November 4, 2014)
Language: English
ISBN-10: 0451469399
ISBN-13: 978-0451469397
Product Dimensions: 4.2 x 0.9 x 7.5 inches
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