| Tienda | Disponible |
|---|---|
| Bodega Internet | 1 * |
| Alto Las Condes | 2 * |
| Portal Temuco | 1 * |
| Concepción Centro | 2 * |
| Portal Valdivia | 3 * |
| MUT | 2 * |
| Angamos | 1 * |
| El Llano | 1 * |
| Patio Centro | 1 * |
| Portal La Dehesa | 1 * |
| Mallplaza Egaña | 1 * |
| Mallplaza Los Dominicos | 2 * |
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Labradores, Peones Y Proletarios
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En antartica.cl puedes solicitar un cambio o anulación del pedido si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características anunciadas en nuestro sitio web (Garantía Legal, explicada más abajo).
Sin embargo, la Ley establece que los cambios por satisfacción, es decir, si no te gustó un producto, son opcionales de cada marca. Para brindarte una mejor experiencia de compra, Antártica cuenta con esta garantía voluntaria (además de la garantía legal) llamada Garantía de Satisfacción, con la que puedes cambiar o solicitar la devolución de un pedido en los plazos indicados más abajo, siempre que se cumplan los requisitos de satisfacción garantizada.
No adherimos al Derecho a retracto legal, sin embargo contamos con nuestra Garantía de Satisfacción explicada más abajo.
A continuación se detallan ambas garantías:
Garantía Productos
En antartica.cl todo producto está bajo la ley de garantías legales.
1. Garantía Legal: (6 meses desde la emisión de la boleta o desde la recepción del producto en caso de compras por e-Commerce). Es el derecho que tienen todos los consumidores según la Ley del Consumidor (Ley 19.496) cuando un producto adquirido por los clientes no cumpla con las características técnicas informadas, se encuentre dañado, incompleto, con fallas, entre otras situaciones que menciona la Ley 19.496. En dichos casos, el consumidor tiene la facultad de cambiar el producto o solicitar la devolución íntegra del dinero, esto durante los “6 meses de haber emitido la Boleta o Factura” (Artículo 21, ley 19.496).
Para hacer efectiva la Garantía Legal debes presentar la boleta/factura o cualquier comprobante de pago que
acredite la compra en antartica.cl. En caso que no tengas ningún comprobante de compra (boleta/factura, ticket
de cambio, voucher de pago)
la garantía no será efectiva.
Debes ponerte con contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un
ejecutivo atenderá y orientará en el proceso.
Existen 2 alternativas:
1. Devolución Total: Debes contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un ejecutivo te atenderá, coordinará el retiro del producto y realizará la solicitud para devolución de dinero.
En caso de pago vía Mercado pago, ya sea Débito o Crédito el abono se realizará a las 72 hrs. Una vez realizado el retiro por la empresa de transporte.
En caso de pagos vía web pay (transbank), para pagos con tarjeta de crédito el abono se realizará a las 72 hrs. una vez realizado el retiro por la empresa de transporte. Para pagos con tarjeta de débito la devolución será efectuada por transferencia bancaria en un tiempo de hasta 15 días hábiles, para ello debes hacernos llegar a ventaonline@antartica.cl la siguiente información:
- Número de Pedido.
- Nombre Completo.
- RUT.
- Banco
- Número de Cuenta.
- Tipo de Cuenta.
2. Cambio de Producto defectuoso: Los cambios de producto defectuoso se pueden realizar por 2 vías.
1. Puede realizar el cambio de producto en nuestras tiendas físicas en un plazo de 6 meses a contar de la fecha de recepción del producto.
2.Puedes solicitar el cambio del producto a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un ejecutivo
te atenderá, coordinará el retiro del producto defectuoso y realizará la solicitud para el envío del producto de reemplazo. El producto de reemplazo será enviado una vez realizado el retiro por la empresa de transporte.
El cambio de producto defectuoso estará sujeto a disponibilidad de stock. En caso de no haber stock, se procederá con la devolución de dinero, indicado en el punto anterior.
Anulación de Pedidos:
No realizamos anulaciones de compras online ya que una vez realizada la compra ésta pasa inmediatamente a ser procesada. Si no quiere su compra puede proceder a hacer efectiva la Garantía de Satisfacción detallada en el punto anterior.
"Este estudio tiene una importante carga de ideas nuevas, se interna por caminos poco transitados en el relato histórico, con una metodología adecuada e interesante... Hemos tratado de presentar un libro sugerente, fascinante, que obliga a pensar en los pequeños grandes actores de la historia... Es la verdadera historia del pueblo de Chile"
(Augusto Vivaldi Cicero, Universidad de Concepción, en El Sur, abril 27 de 1986).
"De todos modos, la obra de Gabriel Salazar es trascendente, por su tema -tan importante y tan olvidado-, por la inmensidad de investigación y datos que expone, y por las múltiples y provocativas avenidas de pensamiento que abre".
(Gonzalo Vial Correa, en Dimensión Histórica de Chile N 2 (1985), p. 244).
"Explorando generosamente los Archivos judiciales y de Cabildo, Salazar nos ofrece una panorámica novedosa y muy interesante del peonaje del siglo pasado. Hombres y mujeres reviven desbordando vitalidad; bravos y dúctiles, enfrentan el mal tiempo, se divierten y aman... Sin duda, se trata de una obra importante...".
(José Vial Subercaseaux, S. J., En Mensaje N 351, agosto de 1986, p. 320).
"Los libros que se reseñan constituyen importantes contribuciones a la creciente literatura sobre el campo de la historia económica y social del siglo XIX chileno. Labradores, peones y proletarios es tal vez la más interesante adición a ese campo, porque presenta más gran riqueza de nuevos materiales de archivo y porque pone también atención sobre áreas hasta ahora descuidadas por los historiadores sociales: los campesinos no ligados a las haciendas, vendedoras y mercaderes urbanos, mujeres y otros... El gran mérito de este libro es que no sólo se analiza en detalle el proceso de proletarización de los pobres chilenos, sino que también muestra sus iniciativas propias y su autogestión".
(Luis Valenzuela, "Plebeians and Patricians in 19 th Century Chile. Review and Commentary", en Journal of Historical Sociology 2:3, 1989, p. 287).
"En mi opinión Labradores, Peones y Proletarios es una obra importante, contundente, donde se perfila con mayor nitidez que en sus anteriores obras la nueva visión de la historia de Chile de Salazar y su nueva propuesta historiográfica... Establece esta mirada desde el andar, desde los sujetos mismos, desde los que luchan por sí mismos. Es una llamada de atención para mirar a los pobres con sus iniciativas, sus propuestas sus intentos de romper por sí mismos las condiciones de explotación en que se encuentran".
(Luis Moulian, en Seis asedios a la historia desde abajo, Santiago, 1999, Factum, p. 69).
(Augusto Vivaldi Cicero, Universidad de Concepción, en El Sur, abril 27 de 1986).
"De todos modos, la obra de Gabriel Salazar es trascendente, por su tema -tan importante y tan olvidado-, por la inmensidad de investigación y datos que expone, y por las múltiples y provocativas avenidas de pensamiento que abre".
(Gonzalo Vial Correa, en Dimensión Histórica de Chile N 2 (1985), p. 244).
"Explorando generosamente los Archivos judiciales y de Cabildo, Salazar nos ofrece una panorámica novedosa y muy interesante del peonaje del siglo pasado. Hombres y mujeres reviven desbordando vitalidad; bravos y dúctiles, enfrentan el mal tiempo, se divierten y aman... Sin duda, se trata de una obra importante...".
(José Vial Subercaseaux, S. J., En Mensaje N 351, agosto de 1986, p. 320).
"Los libros que se reseñan constituyen importantes contribuciones a la creciente literatura sobre el campo de la historia económica y social del siglo XIX chileno. Labradores, peones y proletarios es tal vez la más interesante adición a ese campo, porque presenta más gran riqueza de nuevos materiales de archivo y porque pone también atención sobre áreas hasta ahora descuidadas por los historiadores sociales: los campesinos no ligados a las haciendas, vendedoras y mercaderes urbanos, mujeres y otros... El gran mérito de este libro es que no sólo se analiza en detalle el proceso de proletarización de los pobres chilenos, sino que también muestra sus iniciativas propias y su autogestión".
(Luis Valenzuela, "Plebeians and Patricians in 19 th Century Chile. Review and Commentary", en Journal of Historical Sociology 2:3, 1989, p. 287).
"En mi opinión Labradores, Peones y Proletarios es una obra importante, contundente, donde se perfila con mayor nitidez que en sus anteriores obras la nueva visión de la historia de Chile de Salazar y su nueva propuesta historiográfica... Establece esta mirada desde el andar, desde los sujetos mismos, desde los que luchan por sí mismos. Es una llamada de atención para mirar a los pobres con sus iniciativas, sus propuestas sus intentos de romper por sí mismos las condiciones de explotación en que se encuentran".
(Luis Moulian, en Seis asedios a la historia desde abajo, Santiago, 1999, Factum, p. 69).
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