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Las Tierras De La Ira
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Este libro es el resultado de un trabajo colectivo que tiene su propia historia. Entre marzo y junio de 1999, nueve investigadores y académicos interesados en la temática indígena, especialmente mapuche, constituyeron el Taller de Coyuntura Indígena (TCI) bajo el patrocinio del Colegio de Antropólogos de Chile (AG). Sus integrantes consideraban muy preocupante lo ocurrido con las comunidades mapuche de Malleco y Arauco, que alcanzó notoriedad a fines del año 1998 y comienzos del siguiente por la gravedad del conflicto con empresas forestales y propietarios particulares. El caso de la comunidad de Temulemu, en Traiguén, fue el más impactante, ocupando por casi medio año la atención de la prensa escrita y de otros medios de comunicación e inaugurando una tematización de la cuestión mapuche que sigue vigente, en distintos grados, hasta el día de hoy: la del mapuche rebelde y la amenaza del separatismo.
Año: 2014
Paginas: 160
Medidas: 17 x 24 cm
Peso: 295 g
ISBN 978-956-9370-05-2
Año: 2014
Paginas: 160
Medidas: 17 x 24 cm
Peso: 295 g
ISBN 978-956-9370-05-2
En antartica.cl puedes solicitar un cambio o anulación del pedido si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características anunciadas en nuestro sitio web (Garantía Legal, explicada más abajo).
Sin embargo, la Ley establece que los cambios por satisfacción, es decir, si no te gustó un producto, son opcionales de cada marca. Para brindarte una mejor experiencia de compra, Antártica cuenta con esta garantía voluntaria (además de la garantía legal) llamada Garantía de Satisfacción, con la que puedes cambiar o solicitar la devolución de un pedido en los plazos indicados más abajo, siempre que se cumplan los requisitos de satisfacción garantizada.
No adherimos al Derecho a retracto legal, sin embargo contamos con nuestra Garantía de Satisfacción explicada más abajo.
A continuación se detallan ambas garantías:
Garantía Productos
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Para hacer efectiva la Garantía Legal debes presentar la boleta/factura o cualquier comprobante de pago que
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de cambio, voucher de pago)
la garantía no será efectiva.
Debes ponerte con contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un
ejecutivo atenderá y orientará en el proceso.
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1. Devolución Total: Debes contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un ejecutivo te atenderá, coordinará el retiro del producto y realizará la solicitud para devolución de dinero.
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En caso de pagos vía web pay (transbank), para pagos con tarjeta de crédito el abono se realizará a las 72 hrs. una vez realizado el retiro por la empresa de transporte. Para pagos con tarjeta de débito la devolución será efectuada por transferencia bancaria en un tiempo de hasta 15 días hábiles, para ello debes hacernos llegar a ventaonline@antartica.cl la siguiente información:
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2. Cambio de Producto defectuoso: Los cambios de producto defectuoso se pueden realizar por 2 vías.
1. Puede realizar el cambio de producto en nuestras tiendas físicas en un plazo de 6 meses a contar de la fecha de recepción del producto.
2.Puedes solicitar el cambio del producto a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un ejecutivo
te atenderá, coordinará el retiro del producto defectuoso y realizará la solicitud para el envío del producto de reemplazo. El producto de reemplazo será enviado una vez realizado el retiro por la empresa de transporte.
El cambio de producto defectuoso estará sujeto a disponibilidad de stock. En caso de no haber stock, se procederá con la devolución de dinero, indicado en el punto anterior.
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No realizamos anulaciones de compras online ya que una vez realizada la compra ésta pasa inmediatamente a ser procesada. Si no quiere su compra puede proceder a hacer efectiva la Garantía de Satisfacción detallada en el punto anterior.
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