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Madres Y Padres Competentes
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La autora de este libro defiende la capacidad de los padres para entender y decidir cómo se debe actuar en cada situación de conflicto con los hijos. Ha comprobado que los padres pueden aprender a reconducir las relaciones para resolver problemas y nos muestra cómo los resuelven ejerciendo la autoridad, cediendo en el momento oportuno, poniendo límites sin que surja el conflicto, o actuando ante la pasividad, la desobediencia, la rebeldía y la violencia. Y todo ello en un ambiente gratificante que facilite a todos, padres e hijos, el crecimiento personal. De enfoque práctico, este libro incluye numerosos casos y situaciones reales y cotidianas, más un apéndice para orientadores familiares con orientaciones para trabajar el carv (cambio de actitudes y relaciones valorativas) como un programa de educación familiar.
Autor: Maria Del Carmen Valdivia Sanchez
Ean: 9788478278930
Editorial: Editorial Grao
Isbn: 9788478278930
Edición: 1ª
Formato: Rustico
Año: 2010
No. De Páginas: 212
Idioma: Español
País: España
Autor: Maria Del Carmen Valdivia Sanchez
Ean: 9788478278930
Editorial: Editorial Grao
Isbn: 9788478278930
Edición: 1ª
Formato: Rustico
Año: 2010
No. De Páginas: 212
Idioma: Español
País: España
En antartica.cl puedes solicitar un cambio o anulación del pedido si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características anunciadas en nuestro sitio web (Garantía Legal, explicada más abajo).
Sin embargo, la Ley establece que los cambios por satisfacción, es decir, si no te gustó un producto, son opcionales de cada marca. Para brindarte una mejor experiencia de compra, Antártica cuenta con esta garantía voluntaria (además de la garantía legal) llamada Garantía de Satisfacción, con la que puedes cambiar o solicitar la devolución de un pedido en los plazos indicados más abajo, siempre que se cumplan los requisitos de satisfacción garantizada.
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de cambio, voucher de pago)
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Debes ponerte con contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un
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En caso de pagos vía web pay (transbank), para pagos con tarjeta de crédito el abono se realizará a las 72 hrs. una vez realizado el retiro por la empresa de transporte. Para pagos con tarjeta de débito la devolución será efectuada por transferencia bancaria en un tiempo de hasta 15 días hábiles, para ello debes hacernos llegar a ventaonline@antartica.cl la siguiente información:
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2.Puedes solicitar el cambio del producto a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un ejecutivo
te atenderá, coordinará el retiro del producto defectuoso y realizará la solicitud para el envío del producto de reemplazo. El producto de reemplazo será enviado una vez realizado el retiro por la empresa de transporte.
El cambio de producto defectuoso estará sujeto a disponibilidad de stock. En caso de no haber stock, se procederá con la devolución de dinero, indicado en el punto anterior.
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