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Misericordia Et Misera. Carta Apostolica
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“Misericordia y paz” son las primeras palabras con que el Papa Francisco invita a la lectura del documento que pone fin al año jubilar que convocó durante 2016, que es presentado en una edición especial de la Pontificia Universidad Católica de Chile y la Conferencia Episcopal.
El texto se inicia con un análisis de diversos pasajes del Evangelio en que la piedad, el perdón y la justicia son evidenciados cuando el amor es la característica que guía el actuar humano. A lo largo de la carta, el Papa Francisco llama a la Iglesia a avanzar con este espíritu al futuro.
ISBN: 978-956-14-2007-6
Área temática: Religión
Edición: 1ª
Páginas: 38
Año: 2016
El texto se inicia con un análisis de diversos pasajes del Evangelio en que la piedad, el perdón y la justicia son evidenciados cuando el amor es la característica que guía el actuar humano. A lo largo de la carta, el Papa Francisco llama a la Iglesia a avanzar con este espíritu al futuro.
ISBN: 978-956-14-2007-6
Área temática: Religión
Edición: 1ª
Páginas: 38
Año: 2016
En antartica.cl puedes solicitar un cambio o anulación del pedido si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características anunciadas en nuestro sitio web (Garantía Legal, explicada más abajo).
Sin embargo, la Ley establece que los cambios por satisfacción, es decir, si no te gustó un producto, son opcionales de cada marca. Para brindarte una mejor experiencia de compra, Antártica cuenta con esta garantía voluntaria (además de la garantía legal) llamada Garantía de Satisfacción, con la que puedes cambiar o solicitar la devolución de un pedido en los plazos indicados más abajo, siempre que se cumplan los requisitos de satisfacción garantizada.
No adherimos al Derecho a retracto legal, sin embargo contamos con nuestra Garantía de Satisfacción explicada más abajo.
A continuación se detallan ambas garantías:
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Para hacer efectiva la Garantía Legal debes presentar la boleta/factura o cualquier comprobante de pago que
acredite la compra en antartica.cl. En caso que no tengas ningún comprobante de compra (boleta/factura, ticket
de cambio, voucher de pago)
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Debes ponerte con contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un
ejecutivo atenderá y orientará en el proceso.
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1. Devolución Total: Debes contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un ejecutivo te atenderá, coordinará el retiro del producto y realizará la solicitud para devolución de dinero.
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En caso de pagos vía web pay (transbank), para pagos con tarjeta de crédito el abono se realizará a las 72 hrs. una vez realizado el retiro por la empresa de transporte. Para pagos con tarjeta de débito la devolución será efectuada por transferencia bancaria en un tiempo de hasta 15 días hábiles, para ello debes hacernos llegar a ventaonline@antartica.cl la siguiente información:
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1. Puede realizar el cambio de producto en nuestras tiendas físicas en un plazo de 6 meses a contar de la fecha de recepción del producto.
2.Puedes solicitar el cambio del producto a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un ejecutivo
te atenderá, coordinará el retiro del producto defectuoso y realizará la solicitud para el envío del producto de reemplazo. El producto de reemplazo será enviado una vez realizado el retiro por la empresa de transporte.
El cambio de producto defectuoso estará sujeto a disponibilidad de stock. En caso de no haber stock, se procederá con la devolución de dinero, indicado en el punto anterior.
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