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Patologia Oral Para El Higienista Dental 6º Edicion
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Se trata de la obra más reputada y de mayor prestigio internacional en la disciplina, dado se ha posicionado como la obra de referencia en patología oral para el higienista dental. Sus autoras, Olga Ibsen y Joan A. Phelan , reflejan en la obra su dilatada experiencia de más de 50 años dedicados a la docencia y la práctica clínica en el campo de la higiene dental. Su principal objetivo es facilitarle al estudiante la identificación, comprensión, evaluación y valoración de las diferentes patologías en sus diferentes estadios. La obra se estructura en 10 capítulos, cada uno de los cuales tiene una estructura altamente homogénea: Objetivos de aprendizaje (cuadro de texto separado) Vocabulario con los términos más relevantes del capítulo con su correspondiente definición (cuadro de texto separado) Caso clínico desarrollado Preguntas de repaso de opción múltiple (al final del libro se facilita la respuesta correcta) Presenta una soberbia iconografía entre la que se encuentran radiografías y esquemas a todo color.
Tapa blanda: 376 páginas
Editor: Elsevier; Edición: 6 (24 de marzo de 2014)
Idioma: Español
ISBN-10: 8490225338
ISBN-13: 978-8490225332
Tapa blanda: 376 páginas
Editor: Elsevier; Edición: 6 (24 de marzo de 2014)
Idioma: Español
ISBN-10: 8490225338
ISBN-13: 978-8490225332
En antartica.cl puedes solicitar un cambio o anulación del pedido si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características anunciadas en nuestro sitio web (Garantía Legal, explicada más abajo).
Sin embargo, la Ley establece que los cambios por satisfacción, es decir, si no te gustó un producto, son opcionales de cada marca. Para brindarte una mejor experiencia de compra, Antártica cuenta con esta garantía voluntaria (además de la garantía legal) llamada Garantía de Satisfacción, con la que puedes cambiar o solicitar la devolución de un pedido en los plazos indicados más abajo, siempre que se cumplan los requisitos de satisfacción garantizada.
No adherimos al Derecho a retracto legal, sin embargo contamos con nuestra Garantía de Satisfacción explicada más abajo.
A continuación se detallan ambas garantías:
Garantía Productos
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1. Garantía Legal: (6 meses desde la emisión de la boleta o desde la recepción del producto en caso de compras por e-Commerce). Es el derecho que tienen todos los consumidores según la Ley del Consumidor (Ley 19.496) cuando un producto adquirido por los clientes no cumpla con las características técnicas informadas, se encuentre dañado, incompleto, con fallas, entre otras situaciones que menciona la Ley 19.496. En dichos casos, el consumidor tiene la facultad de cambiar el producto o solicitar la devolución íntegra del dinero, esto durante los “6 meses de haber emitido la Boleta o Factura” (Artículo 21, ley 19.496).
Para hacer efectiva la Garantía Legal debes presentar la boleta/factura o cualquier comprobante de pago que
acredite la compra en antartica.cl. En caso que no tengas ningún comprobante de compra (boleta/factura, ticket
de cambio, voucher de pago)
la garantía no será efectiva.
Debes ponerte con contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un
ejecutivo atenderá y orientará en el proceso.
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1. Devolución Total: Debes contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un ejecutivo te atenderá, coordinará el retiro del producto y realizará la solicitud para devolución de dinero.
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En caso de pagos vía web pay (transbank), para pagos con tarjeta de crédito el abono se realizará a las 72 hrs. una vez realizado el retiro por la empresa de transporte. Para pagos con tarjeta de débito la devolución será efectuada por transferencia bancaria en un tiempo de hasta 15 días hábiles, para ello debes hacernos llegar a ventaonline@antartica.cl la siguiente información:
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2. Cambio de Producto defectuoso: Los cambios de producto defectuoso se pueden realizar por 2 vías.
1. Puede realizar el cambio de producto en nuestras tiendas físicas en un plazo de 6 meses a contar de la fecha de recepción del producto.
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te atenderá, coordinará el retiro del producto defectuoso y realizará la solicitud para el envío del producto de reemplazo. El producto de reemplazo será enviado una vez realizado el retiro por la empresa de transporte.
El cambio de producto defectuoso estará sujeto a disponibilidad de stock. En caso de no haber stock, se procederá con la devolución de dinero, indicado en el punto anterior.
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