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Southwest Usas Best Trips 2º Edicion (Lonely Planet)
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En antartica.cl puedes solicitar un cambio o anulación del pedido si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características anunciadas en nuestro sitio web (Garantía Legal, explicada más abajo).
Sin embargo, la Ley establece que los cambios por satisfacción, es decir, si no te gustó un producto, son opcionales de cada marca. Para brindarte una mejor experiencia de compra, Antártica cuenta con esta garantía voluntaria (además de la garantía legal) llamada Garantía de Satisfacción, con la que puedes cambiar o solicitar la devolución de un pedido en los plazos indicados más abajo, siempre que se cumplan los requisitos de satisfacción garantizada.
No adherimos al Derecho a retracto legal, sin embargo contamos con nuestra Garantía de Satisfacción explicada más abajo.
A continuación se detallan ambas garantías:
Garantía Productos
En antartica.cl todo producto está bajo la ley de garantías legales.
1. Garantía Legal: (6 meses desde la emisión de la boleta o desde la recepción del producto en caso de compras por e-Commerce). Es el derecho que tienen todos los consumidores según la Ley del Consumidor (Ley 19.496) cuando un producto adquirido por los clientes no cumpla con las características técnicas informadas, se encuentre dañado, incompleto, con fallas, entre otras situaciones que menciona la Ley 19.496. En dichos casos, el consumidor tiene la facultad de cambiar el producto o solicitar la devolución íntegra del dinero, esto durante los “6 meses de haber emitido la Boleta o Factura” (Artículo 21, ley 19.496).
Para hacer efectiva la Garantía Legal debes presentar la boleta/factura o cualquier comprobante de pago que
acredite la compra en antartica.cl. En caso que no tengas ningún comprobante de compra (boleta/factura, ticket
de cambio, voucher de pago)
la garantía no será efectiva.
Debes ponerte con contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un
ejecutivo atenderá y orientará en el proceso.
Existen 2 alternativas:
1. Devolución Total: Debes contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un ejecutivo te atenderá, coordinará el retiro del producto y realizará la solicitud para devolución de dinero.
En caso de pago vía Mercado pago, ya sea Débito o Crédito el abono se realizará a las 72 hrs. Una vez realizado el retiro por la empresa de transporte.
En caso de pagos vía web pay (transbank), para pagos con tarjeta de crédito el abono se realizará a las 72 hrs. una vez realizado el retiro por la empresa de transporte. Para pagos con tarjeta de débito la devolución será efectuada por transferencia bancaria en un tiempo de hasta 15 días hábiles, para ello debes hacernos llegar a ventaonline@antartica.cl la siguiente información:
- Número de Pedido.
- Nombre Completo.
- RUT.
- Banco
- Número de Cuenta.
- Tipo de Cuenta.
2. Cambio de Producto defectuoso: Los cambios de producto defectuoso se pueden realizar por 2 vías.
1. Puede realizar el cambio de producto en nuestras tiendas físicas en un plazo de 6 meses a contar de la fecha de recepción del producto.
2.Puedes solicitar el cambio del producto a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un ejecutivo
te atenderá, coordinará el retiro del producto defectuoso y realizará la solicitud para el envío del producto de reemplazo. El producto de reemplazo será enviado una vez realizado el retiro por la empresa de transporte.
El cambio de producto defectuoso estará sujeto a disponibilidad de stock. En caso de no haber stock, se procederá con la devolución de dinero, indicado en el punto anterior.
Anulación de Pedidos:
No realizamos anulaciones de compras online ya que una vez realizada la compra ésta pasa inmediatamente a ser procesada. Si no quiere su compra puede proceder a hacer efectiva la Garantía de Satisfacción detallada en el punto anterior.
Lonely Planet: The world's leading travel guide publisher Whether exploring your own back yard or somewhere new, discover the freedom of the Southwest's open roads with Lonely Planet's Southwest USA's Best Trips, your passport to unique experiences that await you along some of America's most iconic highways. Featuring 32 amazing road trips, from two-day escapes to two-week adventures, you can cruise historic Route 66 or be captivated by red-hued rock formations, all with your trusted travel companion. Jump in the car, cue up your driving playlist, and hit the road! Inside Lonely Planet's Southwest USA's Best Trips: Lavish color and gorgeous photography throughout Itineraries and planning advice to pick the right tailored routes for your needs and interests Get around easily - 116 easy-to-read, full-color route maps, detailed directions Insider tips to get around like a local, avoid trouble spots and be safe on the road - local driving rules, parking, toll roads Essential info at your fingertips - hours of operation, phone numbers, websites, prices Honest reviews for all budgets - eating, sleeping, sight-seeing, hidden gems that most guidebooks miss Useful features - including Stretch Your Legs, Detours, and Link Your Trip Covers Route 66, Grand Canyon, Las Vegas, Arizona deserts, Phoenix, Santa Fe, New Mexico's Enchanted Circle, Texas Hill Country, Big Bend, Austin, San Antonio, Zion and Bryce Canyon National Parks, Monument Valley, Moab, Utah, Denver and more The Perfect Choice: Lonely Planet's Southwest USA's Best Trips is perfect for exploring the Southwest in the classic American way - by road trip! Planning a trip to the region sans a car? Lonely Planet's Southwest USA guide, our most comprehensive guide to the Southwest, is perfect exploring both top sights and lesser-known gems. Looking for a guide focused on Las Vegas? Check out Discover Las Vegas, a photo-rich guide to the city's most popular attractions. There's More in Store for You: For more road-tripping ideas, check out Lonely Planet's USA Best Trips guides to New England, California, Pacific Northwest, Florida & the South, New York & the Mid-Atlantic, and USA. Or start with our FREE SAMPLER 'USA's Best Trips: 7 Amazing Road Trips,' with excerpts from each guide to help you pick which region to explore first. Also, check out Lonely Planet's European Best Trips guides to Italy, France, and Ireland and our FREE SAMPLER 'Europe's Best Trips: 3 Amazing Road Trips' for more road trip inspiration. Authors: Written and researched by Lonely Planet, Amy C Balfour, Michael Benanav, Greg Benchwick, Lisa Dunford, Mariella Krause, Carolyn McCarthy and Ryan Ver Berkmoes. About Lonely Planet: Since 1973, Lonely Planet has become the world's leading travel media company with guidebooks to every destination, an award-winning website, mobile and digital travel products, and a dedicated traveler community. Lonely Planet covers must-see spots but also enables curious travelers to get off beaten paths to understand more of the culture of the places in which they find themselves.
Format Paperback | 360 pages
Dimensions 128 x 196 x 22mm | 379.99g
Publication date 14 Feb 2014
Publisher Lonely Planet Publications Ltd
Imprint LONELY PLANET PUBLICATIONS
Publication City/Country Hawthorn, Victoria, Australia
Language English
Edition Revised
Edition statement 2nd Revised edition
Illustrations note Total Colour Pages; 42 Maps
ISBN10 1741798124
ISBN13 9781741798128
Format Paperback | 360 pages
Dimensions 128 x 196 x 22mm | 379.99g
Publication date 14 Feb 2014
Publisher Lonely Planet Publications Ltd
Imprint LONELY PLANET PUBLICATIONS
Publication City/Country Hawthorn, Victoria, Australia
Language English
Edition Revised
Edition statement 2nd Revised edition
Illustrations note Total Colour Pages; 42 Maps
ISBN10 1741798124
ISBN13 9781741798128
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