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The Family Of Jesus (Life-Changing Bible Study Series) (Td)
En antartica.cl puedes solicitar un cambio o anulación del pedido si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características anunciadas en nuestro sitio web (Garantía Legal, explicada más abajo).
Sin embargo, la Ley establece que los cambios por satisfacción, es decir, si no te gustó un producto, son opcionales de cada marca. Para brindarte una mejor experiencia de compra, Antártica cuenta con esta garantía voluntaria (además de la garantía legal) llamada Garantía de Satisfacción, con la que puedes cambiar o solicitar la devolución de un pedido en los plazos indicados más abajo, siempre que se cumplan los requisitos de satisfacción garantizada.
No adherimos al Derecho a retracto legal, sin embargo contamos con nuestra Garantía de Satisfacción explicada más abajo.
A continuación se detallan ambas garantías:
Garantía Productos
En antartica.cl todo producto está bajo la ley de garantías legales.
1. Garantía Legal: (6 meses desde la emisión de la boleta o desde la recepción del producto en caso de compras por e-Commerce). Es el derecho que tienen todos los consumidores según la Ley del Consumidor (Ley 19.496) cuando un producto adquirido por los clientes no cumpla con las características técnicas informadas, se encuentre dañado, incompleto, con fallas, entre otras situaciones que menciona la Ley 19.496. En dichos casos, el consumidor tiene la facultad de cambiar el producto o solicitar la devolución íntegra del dinero, esto durante los “6 meses de haber emitido la Boleta o Factura” (Artículo 21, ley 19.496).
Para hacer efectiva la Garantía Legal debes presentar la boleta/factura o cualquier comprobante de pago que
acredite la compra en antartica.cl. En caso que no tengas ningún comprobante de compra (boleta/factura, ticket
de cambio, voucher de pago)
la garantía no será efectiva.
Debes ponerte con contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un
ejecutivo atenderá y orientará en el proceso.
Existen 2 alternativas:
1. Devolución Total: Debes contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un ejecutivo te atenderá, coordinará el retiro del producto y realizará la solicitud para devolución de dinero.
En caso de pago vía Mercado pago, ya sea Débito o Crédito el abono se realizará a las 72 hrs. Una vez realizado el retiro por la empresa de transporte.
En caso de pagos vía web pay (transbank), para pagos con tarjeta de crédito el abono se realizará a las 72 hrs. una vez realizado el retiro por la empresa de transporte. Para pagos con tarjeta de débito la devolución será efectuada por transferencia bancaria en un tiempo de hasta 15 días hábiles, para ello debes hacernos llegar a ventaonline@antartica.cl la siguiente información:
- Número de Pedido.
- Nombre Completo.
- RUT.
- Banco
- Número de Cuenta.
- Tipo de Cuenta.
2. Cambio de Producto defectuoso: Los cambios de producto defectuoso se pueden realizar por 2 vías.
1. Puede realizar el cambio de producto en nuestras tiendas físicas en un plazo de 6 meses a contar de la fecha de recepción del producto.
2.Puedes solicitar el cambio del producto a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente por chat, teléfono o email, donde un ejecutivo
te atenderá, coordinará el retiro del producto defectuoso y realizará la solicitud para el envío del producto de reemplazo. El producto de reemplazo será enviado una vez realizado el retiro por la empresa de transporte.
El cambio de producto defectuoso estará sujeto a disponibilidad de stock. En caso de no haber stock, se procederá con la devolución de dinero, indicado en el punto anterior.
Anulación de Pedidos:
No realizamos anulaciones de compras online ya que una vez realizada la compra ésta pasa inmediatamente a ser procesada. Si no quiere su compra puede proceder a hacer efectiva la Garantía de Satisfacción detallada en el punto anterior.
“Inspirational fiction superstar Kingsbury considersthe cost of fame [in] a tale that is sure to cause tears” (Publishers Weekly)
"Bestselling author Kingsbury (The Chance, 2013) drives straight to the heart of her characters as always in this
excellent tale of desire and faith, digging beneath the surface of her plot to fuel an emotionally driven story set within the exciting world of reality TV." (Booklist)
"Kingsbury knows how to get down to business; readers start worrying from the opening sentence about 15-year-old Ellie Tucker and her family: 'Her mom didn't come home for dinner, the third time that week.' . . . The action clips along, and readers root for the main characters. . . . the author pours a fervent message about love and reconciliation into a novel that makes the lesson of hope go down much more easily than it would via sermon." (Publishers Weekly)
"In The Chance, Kingsbury (The Bridge, 2012) delivers another excellent novel filled with heart, adventure, and second chances. . . . Kingsbury is one of the most dependable names in inspirational fiction, and The Chance may be her best yet. She infuses such real emotion into her characters, readers will find themselves in tears multiple times throughout the novel. A beautiful balance of human fragility and the power of God’s grace makes this is a must-read." (Booklist)
Reminiscent of Nicholas Spark's The Notebook and Richard Paul Evan's The Walk, Kingsbury's (Coming Home) latest novel offers her characters forgiveness and love without an expiration date. Her many fans, and readers who like to escape their daily cares with a gentle Christian romance with elements of women's fiction, will enjoy the reappearances of Molly and Ryan, familiar characters from The Bridge, as well as a likable cast of fresh protagonists." (Library Journal)
"Another weeper from Christian-fiction diva Kingsbury, this time featuring a prayerful NBA star and his long-lost first love." (Kirkus Reviews)
"Popular inspirational novelist Kingsbury goes mainstream in her newest, which mixes a love story with a seasonal one that borrows from the Christmas favorite It's A Wonderful Life. . . . Kingsbury fans may acquire a new holiday favorite read in this sugary tale of second chances." (Publishers Weekly)
“‘Life Changing Fiction’ is a profound definition of Karen Kingsbury’s books. God has placed the words of this book in her heart with her readers in mind. Through the powerful words and Karen’s testimony, don’t be surprised if you open your heart a little wider to let God write the story of your life.” (Caitlyn C.)
About the Author
#1 New York Times bestselling novelist Karen Kingsbury is America’s favorite inspirational storyteller, with more than twenty-five million copies of her award-winning books in print. Her last dozen titles have topped bestseller charts and many of her novels are under development with Hallmark Films and as major motion pictures. She lives in Tennessee with her husband Don and their five sons, three of whom are adopted from Haiti. Their actress daughter Kelsey lives nearby and is married to Christian recording artist Kyle Kupecky.
Product Details
Series: Life-Changing Bible Study Series
Hardcover: 304 pages
Publisher: Howard Books (July 1, 2014)
Language: English
ISBN-10: 1476707375
ISBN-13: 978-1476707372
Product Dimensions: 5.5 x 1.3 x 8.4 inches